پشتیبانی بانک رسالت

بانک رسالت، برای رفع مشکلات احتمالی مشتریان خود، سامانه پشتیبانی این بانک را طراحی نموده که به صورت ۲۴ ساعته، پاسخگوی مشتریان است. کاربران می توانند از طریق تماس با موبایل یا تلفن ثابت با شماره ۰۲۱۴۷۴۷، ثبت درخواست در سایت rqbank.ir یا مطالعه سوالات متداول، از خدمات پشتیبانی بانک رسالت، بهره مند شوند.

بانک رسالت، اولین بانک دیجیتال کشور محسوب می‌ شود که خدمات خود را به‌ صورت کاملا غیرحضوری و آنلاین ارائه می‌ دهد و مشتریان می توانند بدون هیچ گونه مراجعه حضوری به شعب این بانک، خدمات و امکانات مالی و بانکی مد نظر خود را دریافت کنند. با توجه به غیر حضوری بودن روند ارائه خدمات و احتمال بروز مشکل، اندیشیدن تدابیری در خصوص رفع مشکلات احتمالی، ضروری است.

از این رو بانک رسالت، سامانه پشتیبانی بانک رسالت را مورد پیش بینی قرار داده تا مشتریان این بانک بتوانند در کوتاه ترین زمان ممکن، پرسش های خود را مطرح کرده و پشتیبانی مد نظر را دریافت کنند. از آنجا که دسترسی به سیستم و تیم پشتیبانی بانک رسالت، روش های مختلفی دارد، اطلاع از نحوه استفاده از خدمات پشتیبانی این بانک، ضروری است.

لذا در مقاله حاضر، پشتیبانی بانک رسالت، مورد بررسی قرار گرفته و شماره تماس پشتیبانی این بانک، همچنین شماره پشتیبانی بانک رسالت با موبایل، ارائه شده است. علاقمندان به کسب اطلاعات در این خصوص می توانند ادامه مقاله را مطالعه نمایند.

پشتیبانی بانک رسالت

در توضیح پشتیبانی بانک رسالت باید گفت، این امر، یکی از خدمات مهم بانک رسالت است که به صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، به مشتریان ارائه می‌ شود. سامانه و تیم پشتیبانی بانک رسالت، به منظور راهنمایی، مشاوره و پاسخ‌ گویی به پرسش‌ های مشتریان در حوزه‌ های مختلف بانکی، طراحی شده و هدف از این خدمات، افزایش رضایت مشتریان و رفع مشکلات بانکی آن‌ ها در کوتاه‌ ترین زمان ممکن است.

مرکز پشتیبانی بانک رسالت با نام "مرکز ارتباط با اعضا و اطلاع‌ رسانی" شناخته می‌ شود و نقش همراه و مشاور بانکی را برای مشتریان ایفا می‌ کند. این مرکز با بهره‌ گیری از کارشناسان متخصص و ابزارهای پیشرفته، ارتباطی موثر و کارآمد را با کاربران و مشتریان بانک، برقرار کرده است. روش های استفاده از پشتیبانی بانک رسالت، عبارتند از:

تماس با شماره تلفن پشتیبانی بانک رسالت از طریق خط تلفن ثابت یا موبایل

مراجعه به سایت بانک رسالت و مطالعه سوالات متداول و پاسخ های آن ها

مراجعه به سایت بانک رسالت و ثبت درخواست اینترنتی 

برای دسترسی به سوالات متداول یا ثبت درخواست پشتیبانی در سایت بانک رسالت، متقاضی باید آدرس سایت بانک رسالت rqbank.ir را در مرورگر تلفن همراه یا سیستم خود، جستجو نماید و پس از هدایت شدن به صفحه ای مشابه تصویر زیر، برروی گزینه "مرکز امداد مشتریان"، کلیک کند.

در این مرحله، فرد به صفحه ای هدایت خواهد شد که در آن، لیست سوالات متداول مطروحه مشتریان در خصوص مشکلات احتمالی و پاسخ به این پرسش ها، در دسترس است و او می تواند از طریق مطالعه پرسش ها و پاسخ ها، پشتیبانی غیرمستقیم را دریافت کند.

در صورتی که فرد پاسخ پرسش خود را در مرحله قبلی دریافت نکرد و نیاز به پشتیبانی بیشتر داشت، می تواند به قسمت انتهایی صفحه، مراجعه کرده و برروی گزینه "ثبت درخواست"، کلیک کند.

در این مرحله، فرم ارتباط مستقیم با مرکز امداد مشتریان، به شخص نمایش داده خواهد شد و او می تواند با تکمیل اطلاعات لازم و مورد نیاز، درخواست پشتیبانی را ثبت و منتظر دریافت پاسخ کارشناسان و تیم پشتیبانی، بماند.

پیگیری درخواست ثبت شده نیز از طریق همین صفحه، امکان پذیر می باشد. شایان ذکر است، افرادی که به هر دلیل، امکان مطالعه پرسش و پاسخ های متداول یا ثبت درخواست پشتیبانی در سایت را ندارند، می توانند در هر ساعت از شبانه روز، با شماره تلفن بانک رسالت برای پشتیبانی، تماس حاصل نمایند.

شماره تماس پشتیبانی بانک رسالت

شماره تماس پشتیبانی بانک رسالت، برای ارتباط مستقیم مشتریان با کارشناسان این بانک، در نظر گرفته شده است. این شماره، به صورت شبانه‌ روزی و بدون تعطیلی، پاسخگوی تمامی سوالات و مشکلات مشتریان در زمینه خدمات بانکی، پیشخوان مجازی، تسهیلات و بانکداری الکترونیک و سایر مسائل است.

مشتریان بانک رسالت می‌ توانند از طریق تماس با شماره پشتیبانی بانک رسالت ۰۲۱۴۷۴۷، اطلاعات موردنیاز خود را در خصوص شرایط وام‌ بانک رسالت، نحوه عضویت در شبکه توسعه اجتماعی رسالت، فرآیند اعتبارسنجی و سایر خدمات بانکی دریافت کنند.

این شماره بانک رسالت، به عنوان پل ارتباطی مستقیم بین بانک و مشتریان عمل کرده و مشکلات و ابهامات بانکی را در سریع‌ ترین زمان ممکن برطرف می‌ کند. در ادامه، در خصوص شماره پشتیبانی بانک رسالت با موبایل، توضیح داده خواهد شد.

شماره پشتیبانی بانک رسالت با موبایل

شماره پشتیبانی بانک رسالت با موبایل، همان ۰۲۱۴۷۴۷ است که مشتریان می توانند از طریق تلفن همراه خود، در هر ساعت از شبانه‌ روز با آن تماس بگیرند. این شماره، به‌ صورت سراسری و بدون محدودیت مکانی فعال است و مشتریان از هر نقطه کشور می‌ توانند با کارشناسان بانک در ارتباط باشند.

یکی از مزایای این شماره تماس، پشتیبانی ۲۴ ساعته و بدون نیاز به مراجعه حضوری است. مشتریان می‌ توانند تمامی سؤالات خود را در مورد فعال‌ سازی همراه بانک، اینترنت بانک، وضعیت تسهیلات و روند اعتبارسنجی بانکی و...، از کارشناسان این مرکز بپرسند.

این امر سبب گردیده است که بانک رسالت به عنوان یکی از پیشروترین بانک‌ های دیجیتال در کشور، ارتباطی سریع و آسان را برای مشتریان خود فراهم کند؛ مشتریان می‌ توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، تنها با یک تماس تلفنی، راهنمایی‌ های لازم را دریافت نمایند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی بانک رسالت عضو کانال تلگرامی حقوق تجاری شده و یا صفحه اینستاگرامی مشاوره حقوقی دینا را دنبال کنید.