گم کردن کارت بانکی

بهترین اقدام، بعد از گم کردن کارت بانکی، مراجعه به بانک، اعلام مفقودی و درخواست صدور مجدد کارت مفقود شده است و این امکان وجود دارد که به درخواست شخص، صدور مجدد کارت بانکی با شماره قبلی، صورت گیرد اما، اطلاعات مربوط به CVV2 همچنین، انقضای کارت، تغییر خواهد کرد.

یکی از مهم ترین خدمات و امکانات بانکداری نوین، صدور و طراحی کارت های بانکی است که به اشخاص دارنده آن، این امکان را می دهد تا تمامی تراکنش های خود، اعم از واریز، برداشت و.... را به صورت غیرحضوری، 24 ساعته و بدون نیاز به مراجعه به بانک مربوطه، انجام دهد.

با توجه به ظاهر فیزیکی کارت های بانکی و کوچک بودن آن ها، این امکان وجود دارد که مشتریان، کارت بانکی خود را گم و مفقود نمایند و بدین ترتیب، در معرض تبعات منفی ناشی از این امر قرار گیرند. همین مساله، ضرورت اطلاع از اینکه کارت بانکی گم شده را چگونه پیدا کنیم و مراحل صدور مجدد کارت مفقود شده چیست را ایجاب می نماید.

لذا در مقاله حاضر و در راستای اطلاع رسانی، اینکه کارت بانکی گم شده را چگونه پیدا کنیم، امکان یا امکان عدم صدور مجدد کارت بانکی گم شده به صورت غیر حضوری، همچنین، شرایط برداشت پول از کارت گم شده، مورد بررسی قرار گرفته و درباره برنامه ردیابی کارت بانکی مفقود شده، صحبت گردیده است.

کارت بانکی گم شده را چگونه پیدا کنیم

یکی از رایج ترین سوالاتی که پس از گم کردن کارت بانکی مطرح می گردد، مبنی بر این است که کارت بانکی گم شده را چگونه پیدا کنیم و بهترین اقدام پس از گم و مفقود شدن کارت عابر بانک، چیست؟ در پاسخ به پرسش های مطروحه باید گفت:

بهترین و مهم ترین اقدام پس از گم کردن کارت بانکی، با هدف پیشگیری از سوء استفاده های احتمالی نظیر فیشینگ، اعلام مفقودی کارت، به بانک مربوطه یا مسدود نمودن آن است که این کار، هم از طریق مراجعه حضوری به بانک، هم از طریق تماس تلفنی با بانک، هم از طریق عابر بانک و هم از طریق همراه بانک یا سایت بانک ها، قابل انجام می باشد.

 در خصوص اعلام مفقودی و مسدود کردن کارت از طریق دستگاه عابربانک، سایت بانک ها و همراه بانک، لازم به توضیح است؛ شخص می تواند پس از گم کردن کارت خود، به عابربانک، مراجعه کرده و پس از فشار دادن دکمه ثبت، انتخاب گزینه مسدودی کارت، درج شماره کارت و رمز آن، نسبت به مسدود کردن کارت خود، اقدام نماید؛

و یا در صورتی که بانک مربوطه، در همراه بانک یا سایت خود، امکان اعلام مفقودی و ثبت درخواست مسدودی را فراهم آورده، به صورت غیر حضوری و از طریق هریک از موارد مذکور، نسبت به اعلام مفقودی و ثبت درخواست مسدود کردن کارت گم شده، اقدام کند.

با این حال، در صورتی که فردی، کارت بانکی خود را گم کرده است، می تواند برای پیدا کردن آن، اقداماتی که در ادامه ذکر می گردند را انجام دهد: مراجعه به آخرین محلی که در آن، از کارت بانکی خود، استفاده کرده است؛ مراجعه به اداره پست (در برخی موارد، افراد پیدا کننده کارت، آن را تحویل اداره پست می دهند)؛ مراجعه به بانکی که کارت، متعلق به آن است (در برخی موارد، افراد پیدا کننده کارت، آن را تحویل بانک می دهند)؛ ثبت مفقودی در سایت پست یافته postyafteh.post.ir و رهگیری درخواست ثبت مفقودی از همین سایت.

لازم به تاکید مجدد است، در صورت مفقودی و گم شدن کارت بانکی، آسان ترین و بهترین راه، مراجعه به بانک و درخواست صدور مجدد کارت است، چراکه با گذشت زمان و عدم اعلام مفقودی کارت به بانک، این امکان و احتمال وجود دارد که یابنده کارت مفقود شده، اقدام به سوء استفاده از اطلاعات کارت نماید و مرتکب جرایمی چون، فیشینگ و... شود که در این شرایط، صاحب اصلی کارت، در معرض اتهام قرار خواهد گرفت و باید، زمان زیادی را صرف اثبات بی گناهی خود نماید. 

صدور مجدد کارت بانکی گم شده غیر حضوری

در تیتر پیشین، به این پرسش که کارت بانکی گم شده را چگونه پیدا کنیم، پاسخ داده شد و درباره بهترین اقدامات پس از گم کردن کارت بانکی، صحبت گردید. در این تیتر از مقاله دینا، در خصوص صدور مجدد کارت بانکی گم شده به صورت غیر حضوری، توضیح داده خواهد شد.

در توضیح صدور مجدد کارت بانکی گم شده غیر حضوری باید گفت، در همراه بانک و سامانه بسیاری از بانک ها، نظیر بانکینو، ویپاد بانک پاسارگاد و...، این امکان، فراهم آمده تا مشتریان بتوانند پس از گم کردن کارت بانکی، به سایت بانک یا همراه بانک خود، مراجعه کرده و پس از اعلام مفقودی و مسدود کردن کارت، تقاضای صدور مجدد کارت بانکی خود را ثبت نمایند.

به عنوان مثال، دارندگان حساب دیجیتالی بانک پاسارگاد (اعم از شخص حقوقی و حقیقی) می توانند، اپلیکیشن ویپاد بانک پاسارگاد را باز کرده و گزینه "خدمات" را انتخاب کنند.

سپس باید، گزینه "تنظیمات کارت" را انتخاب نمایند.

در این مرحله، می توانند، گزینه "مسدود کردن کارت" و سپس، گزینه "صدور مجدد کارت" را انتخاب نمایند.

با طی باقی مراحل، کارت قبلی فرد، مسدود خواهد شد و کارتی جدید، برای وی صادر و به آدرس پستی او، ارسال می گردد. باید دانست، همراه بانک یا اینترنت بانک (سایت بانک) برخی بانک ها، امکان ثبت درخواست صدور مجدد کارت به صورت غیرحضوری را ندارد و فرد باید به بانک مربوطه، مراجعه کند.

برداشت پول از کارت گم شده

قبل از توضیح شرایط و امکان برداشت پول از کارت گم شده باید گفت، در اغلب بانک ها، این امکان فراهم آمده تا مشتریان بتوانند از طریق اینترنت بانک یا همراه بانک، بدون نیاز به کارت بانکی فیزیکی، اقدام به جابجایی، واریز و برداشت وجه، انتقال وجه ساتنا، پایا و... نمایند و به صورت غیرحضوری، با حساب بانکی خود، فعالیت کنند.

به عنوان مثال، بانک ملی، این امکان را فراهم نموده تا مشتریان بتوانند با استفاده از کد CVV2 درج شده در پشت ملی کارت و رمز دوم کارت، از امکان پرداخت الکترونیکی، بهره‌ مند شوند. با در نظر گرفتن توضیحات مذکور، درباب برداشت پول از کارت گم شده باید گفت؛

 در صورتی که شخصی، کارت بانکی خود را گم کرده و نسبت به اعلام مفقودی و مسدود کردن آن، اقدام ننموده باشد، این امکان فراهم است تا بدون در اختیار داشتن کارت بانکی فیزیکی، نسبت به واریز وجه به کارت و یا برداشت وجه از آن، اقدام کند؛

با این حال، به علت امکان سوء استفاده های احتمالی از کارت بانکی مفقود شده توسط یابنده آن، به اشخاصی که کارت بانکی خود را گم کرده اند، توصیه می گردد در اولین فرصت، در خصوص اعلام مفقودی، مسدود کردن کارت و درخواست صدور مجدد آن، اقدام کنند.

شایان ذکر است، در صورتی که شخصی، کارت بانکی خود را گم کند و دیگری آن را پیدا نماید، امکان برداشت پول از کارت گم شده توسط یابنده آن، تنها در شرایطی وجود خواهد داشت که او، از رمز دوم کارت مطلع باشد؛ به همین علت، توصیه می گردد افراد، از درج رمز دوم کارت بانکی، برروی آن بپرهیزند و از نوشتن رمز برروی کاغذ و قرار دادنش در کنار کیف مدارک و کارت ها، خودداری نمایند.

برنامه ردیابی کارت بانکی مفقود شده

مقصود از برنامه ردیابی کارت بانکی مفقود شده، همراه بانک های قابل نصب برروی تلفن همراه هستند که به شخص این امکان را می دهند تا موجودی حساب متصل به کارت، کلیه تراکنش های انجام شده با کارت بانکی و... را رصد کرده و بدین ترتیب، از ریز تراکنش ها و فعالیت های انجام شده با کارت بانکی گم شده، مطلع گردد. (دانلود همراه بانک هر بانک، حسب مورد از سایت بانک، گوگل پلی، بازار و....، امکان پذیر است.)

علاوه بر همراه بانک ها، اینترنت بانک یا همان سایت بانک ها نیز این امکان را برای مشتریان خود، فراهم آورده اند تا با عضویت در سامانه بانک و ایجاد حساب کاربری، از خدمات اینترنتی و غیرحضوری، نظیر اطلاع از موجودی حساب متصل به کارت، تراکنش های انجام شده، واریز ها و برداشت ها در قالب انتقال وجه پایا، ساتنا و...، تاریخ و ساعت آن ها و مواردی از این دست، مطلع گردند و به نوعی، کارت بانکی خود را رصد و ردیابی کنند.

باید دانست، چنانچه مشتری، SMS بانک یا سیستم پیامکی حساب متصل به کارت خود را فعال نموده باشد، هر گونه تراکنش انجام گرفته با کارت بانکی، اعم از واریز، برداشت و...، به شخص، پیامک خواهد شد و بدین ترتیب، او می توانند، کارت بانکی خود را رصد و ردیابی نماید.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص اقدامات پس از گم کردن کارت بانکی در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون اقدامات پس از گم کردن کارت بانکی پاسخ دهند.