سامانه شاهکار

سامانه شاهکار خدمات احراز هویت و جلوگیری از دریافت خدمات با شماره تلفن همراه تحت مالکیت دیگران را ارائه می دهد. امکان دسترسی مستقیم به شاهکار وجود نداشته و باید از طریق سامانه پیام ایران برای ورود و ثبت اطلاعات اقدام نمود. نحوه دسترسی به شماره تماس پشتیبانی به این شکل است که افراد باید از شماره های موجود در سیتاد استفاده کنند.

کلیه برنامه های ارائه دهنده خدمات پرداخت بانکی یا فروشندگان سیم کارت و ارائه دهندگان خدمات دولتی از شاهکار برای احراز هویت کاربران استفاده می کنند. این سامانه به بررسی این که شماره تلفن همراه مندرج در فرم درخواست خدمات به نام صاحب سیم کارت است، پرداخته و در ادامه نتیجه را اطلاع می دهد.

اشخاص ابهاماتی در خصوص نحوه ورود به سامانه شاهکار و نحوه ثبت اطلاعات در آن دارند. مدیران سایت ها و شرکت ها پرسیده اند که مراحل ثبت اطلاعات در سامانه چیست و چگونه می توان از خدمات احراز هویت بهره مند شد؟ آشنایی با شیوه ورود به شاهکار مفید بوده و بررسی امکانات سامانه کمک کننده واقع خواهد شد.

در این مقاله، سامانه شاهکار معرفی شده و سپس راهنمای تصویری ورود و ثبت نام در سایت ارائه خواهد شد. اشخاص از طریق مطالعه این مقاله با امکانات شاهکار آشنا شده و به شماره تماس با پشتیبانی دسترسی خواهند یافت. در انتهای مقاله اطلاعاتی در خصوص نحوه دانلود برنامه شاهکار شرح داده خواهد شد. برای آشنایی بیشتر با سایت احراز هویت کاربران شاهکار و نحوه ثبت اطلاعات آن با ما همراه باشید.

سامانه شاهکار چیست؟

شاهکار برای احراز هویت کاربران پیش از دریافت انواع خدمات بانکی و دولتی یا بهره مندی از خدمات مربوط به سیم کارت راه اندازی شده است. در حقیقت پس از تکمیل فرم درخواست خدمات در سایت ها یا برنامه های متفاوت، ابتدا انطباق شناسه سرویس با کد ملی در شاهکار صورت گرفته و سپس اپراتور به فردی که احراز هویت او مورد تایید واقع شده خدمات ارائه می دهد.

افتتاح حساب بانکی با سیم کارتی که به نام دیگران ثبت شده منجر به کلاهبرداری شده و همچنین برخی از کلاهبرداران با استفاده از شماره تلفن همراه اشخاص دیگر، نسبت به انتقال وجه و پرداخت هزینه های خاص اقدام می کردند. سامانه شاهکار با هدف بررسی خطوط تحت مالکیت هر کد ملی راه اندازی شده و بر اساس دستور بانک مرکزی، کلیه اپلیکیشن های پرداختی باید از شاهکار برای احراز هویت کاربران استفاده نمایند.

در جواب این پرسش که سامانه شاهکار چیست، باید توضیح داد که سامانه مربوطه مانند دیگر سایت ها نشانی خاصی نداشته و صاحبان سایت ها و شرکت ها به صورت غیر مستقیم از آن خدمات دریافت می کنند. افراد حقیقی نیز برای استعلام خطوط تحت مالکیت خود برای سرشماره شاهکار پیامک فرستاده و مراحل استعلام گیری را طی می نمایند.

در ارتباط با شماره تماس سامانه شاهکار باید بیان کرد که شاهکار یکی از سرویس های سیتاد بوده و افراد در صورت لزوم می توانند از طریق دسترسی به شماره تماس پشتیبانی سیتاد، برای درخواست راهنمایی در خصوص نحوه ثبت اطلاعات و استفاده از سایت احراز هویت کاربران شاهکار اقدام کنند. افرادی که با مشکل عدم پرداخت وجه آنلاین و با ارور عدم تحت مالکیت بودن سیم کارت مواجه می شوند نیز می توانند از طریق تماس با پشتیبانی سوالات خود را مطرح نمایند. اما به طور کلی شماره تلفن همراه مورد استفاده برای اخذ خدمات باید به نام صاحب کارت بانکی مبدا باشد.

شاهکار مخفف کلمه شبکه احراز هویت کاربران است که از مهم ترین امکانات سامانه باید به احراز هویت متقاضی سیم کارت، استعلام تعداد خطوط تحت مالکیت، نحوه ثبت اطلاعات و انطباق شناسه سرویس با کد ملی اشاره کرد. از شاهکار در همراه بانک ها، سایت های ارائه دهنده خدمات دولتی، سامانه ها و برنامه های ارائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی استفاده می شود. به همین دلیل در حال حاضر تنها افرادی که از خط تحت مالکیت خود استفاده می کنند، موفق به اخذ خدمات از سامانه های دولتی و بانکی خواهند شد.

ورود به سامانه شاهکار

نحوه دسترسی به سایت احراز هویت کاربران شاهکار و نحوه ثبت اطلاعات در آن نسبت به نحوه دسترسی به سایر سایت ها متفاوت بوده و در حقیقت اشخاص حقوقی و حقیقی می بایست مراحل متفاوتی را برای اخذ خدمات طی نمایند. در ادامه به شرح نحوه ورود به سامانه شاهکار و شیوه ثبت اطلاعات برای صاحبان سایت ها و اپلیکیشن ها و افراد عادی پرداخته شده است.

منظور از اشخاص حقوقی صاحبان سایت ها و اپلیکیشن ها یا شرکت های ارائه دهنده خدمات سیم کارت و پرداخت می باشد. این اشخاص می بایست برای احراز هویت کاربران خود از گذرگاه عمومی خدمات دولت و خدمات استعلام گیری شاهکار استفاده کنند. به علت عدم فراهم شدن امکان ورود مستقیم به شاهکار، اشخاص حقوقی ملزم به طی کردن مراحل زیر می باشند.

ابتدا لازم است افراد وارد مرورگر شده و در ادامه نشانی سامانه پیام ایران inbox.iran.gov.ir را مورد جستجو قرار دهند. در گام بعدی می توان فرم ورود را با اطلاعات لازم تکمیل کرد. امکان انتخاب گزینه های ورود از طریق دولت من یا سامانه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و ورود از سامانه پیام ایران نیز وجود دارد.

افراد در صورت انتخاب ورود از طریق پیام ایران وارد صفحه زیر شده و به فرم ورود دسترسی خواهند یافت.

متقاضیان ورود از طریق دولت من، باید فرم زیر را تکمیل کرده و منتظر دریافت کد ورود یکبار مصرف بمانند.

افراد پس از ورود به حساب کاربری می توانند به قسمت گذرگاه خدمات عمومی مراجعه کرده و نسبت به ثبت اطلاعات لازم در فرم های درخواست خدمات اقدام نمایند. در صورت نیاز می توان با پشتیبانی سایت احراز هویت کاربران شاهکار ارتباط برقرار کرد که جهت دسترسی به شماره تماس پشتیبانی، نیاز به ورود به سایت سیتاد و بررسی شماره های تماس موجود در سامانه می باشد.

صاحبان سیم کارت برای بررسی خطوطی که به نام آنان ثبت شده نیاز به ورود به سامانه پیام ایران نداشته و همچنین باید توضیح داد که این اشخاص نیز موفق به ورود مستقیم به شاهکار نخواهند شد. اشخاص حقیقی می توانند از طریق ورود به بخش پیامک ها در تلفن همراه، کد ملی خود را برای سرشماره 3000150 ارسال کنند. کد ملی می بایست با خط تحت مالکیت و از طریق پیام کوتاه فرستاده شود. در مرحله بعدی پاسخ استعلام از طریق پیامک ارسال شده و متقاضی خدمات نیازی به برقراری تماس با شماره تماس سامانه شاهکار نخواهد داشت.

نحوه ثبت نام و دسترسی به سامانه شاهکار

نحوه ثبت نام و دسترسی به سامانه شاهکار و نحوه ثبت اطلاعات برای دو گروه مشتریان حقوقی و حقیقی تفاوت دارد. در ادامه ابتدا به شرح اطلاعاتی در خصوص شیوه دسترسی به سایت احراز هویت کاربران شاهکار برای اشخاص حقوقی پرداخته شده و سپس نحوه ثبت نام افراد حقیقی در سامانه و شیوه ثبت اطلاعات و خطوط مورد بررسی قرار گرفته است.

اشخاص حقوقی لازم است برای دریافت خدمات احراز هویت از شاهکار ابتدا در سامانه پیام ایران ثبت نام نمایند. اما سوال آنان این است که مراحل ایجاد حساب کاربری در سایت چیست و در ادامه چگونه می توان درخواست احراز هویت کاربران در شاهکار را به ثبت رساند؟ راهنمای تصویری و توضیحات تکمیلی در ادامه قابل بررسی می باشد.

متقاضیان در مرحله اول باید وارد سایت inbox.iran.gov.ir شده و روی گزینه ثبت نام کلیک کنند. در ادامه نیاز به کلیک مجدد بر روی ثبت نام است.

در ادامه نیاز به کلیک مجدد بر روی ثبت نام است.

 حالا افراد باید شخص حقوقی را مورد انتخاب قرار دهند. 

تکمیل فرم نام نویسی با اطلاعات لازم ضرورت داشته که از مهم ترین اطلاعات مورد نیاز باید به موارد هویتی، شماره تلفن همراه مدیر عامل و رمز عبور منتخب اشاره کرد.

در ادامه افراد باید وارد قسمت دسترسی به سرویس از گذرگاه تعامل پذیری در بخش دولت الکترونیک شده و سرویس های موجود را انتخاب کنند. حالا می توان سامانه شاهکار را مورد انتخاب قرار داد. در مرحله بعدی مجوز به فرد اعطا شده و سپس می بایست مراحل ثبت تقاضای دسترسی به گذرگاه خدمات عمومی و انتخاب اپراتور اول PGSB سیتاد را طی کرد. زیرا شاهکار یکی از سرویس های سیتاد به شمار می رود.

شایان ذکر است که امکان نصب افزونه شاهکار بر روی سایت وردپرسی وجود داشته و در ادامه می توان پیش از ارائه خدمات به کاربران، در خصوص هویت و تابعیت آنان اطلاعات کسب کرد. استفاده از خدمات شاهکار از سال 1394 تصویب شده که اشخاص حقوقی جهت دسترسی غیر مستقیم به سامانه، نیاز به دریافت مجوز غیر حضوری از طریق ورود به سامانه پیام ایران دارند.

باید بیان کرد که اشخاص حقیقی نیاز به ثبت نام در سایت احراز هویت کاربران شاهکار و دسترسی به شماره تماس پشتیبانی برای دریافت راهنمایی نخواهند داشت، این افراد تنها کافی است حداقل از یک سیم کارت به نام خود برخوردار بوده تا موفق به استعلام گیری سیم کارت از طریق شاهکار شوند. شرکت ها، سایت ها و اپلیکیشن ها نیز با استفاده از شاهکار تحت مالکیت بودن شماره تلفن همراه ها را بررسی کرده و سپس در صورت تطابق، خدمات لازم را ارائه می نمایند.

امکانات سامانه شاهکار

یکی از مهم ترین امکانات سامانه شاهکار، بررسی خطوط تحت مالکیت یک کد ملی است. این سامانه بررسی هایی در خصوص این که آیا شخص برای دریافت خدمات بانکی و دولتی از شماره تلفن همراه ثبت شده به نام خود استفاده‌ می کند، انجام داده و نتیجه را به اپراتور اطلاع می دهد. خدمات شاهکار غالبا به شکل رایگان ارائه شده اما گاهی اوقات برای دسترسی به سامانه و برای مثال جهت خرید افزونه وردپرس آن، نیاز به پرداخت هزینه می باشد.

پیش از بررسی نحوه دسترسی به شماره تماس پشتیبانی سامانه شاهکار باید توضیح داد که کلیه خدمات سایت به احراز هویت، بررسی تابعیت و حقیقی یا حقوقی بودن کاربران مربوط شده و شاهکار به صورت کلی در همین حوزه خدمات ارائه می دهد.

لیست امکانات سامانه شاهکار در زیر آمده تا افراد موفق به مطالعه موارد و بررسی امکانات گردند:

جلوگیری از ارائه خدمات به فردی که از شماره تلفن همراه تحت مالکیت دیگران برای اخذ خدمات استفاده می کند.

تطبیق شناسه سرویس با شناسه هویتی

اطلاع رسانی ثبت سرویس جدید به اشخاص

جلوگیری از خرید سیم کارت به نام دیگران بدون اطلاع آن ها

استعلام خطوط ثبت شده به نام متقاضی

ارائه خدمات مخابراتی از جمله اینترنت ثابت پر سرعت

دریافت کلاسه و اختصاص شناسه به کاربران، تا زمانی که شناسه از طرف یک شرکت اپراتور فعال باشد امکان تهیه اینترنت جدید فراهم نمی شود.

جلوگیری از جرم کلاهبرداری با استفاده از سیم کارت دیگران

باید اشاره نمود که کلیه اشخاص حقیقی برای استعلام خطوط تحت مالکیت از شاهکار استفاده کرده و صاحبان سایت ها یا اپلیکیشن های خاص نیز برای احراز هویت کاربران از سرویس احراز هویت شاهکار استفاده می نمایند. به منظور ثبت اطلاعات در شاهکار، می بایست مراحل دسترسی به سامانه شاهکار را طی نموده و به شکل غیر مستقیم وارد سایت شد.

پشتیبانی و شماره تماس سامانه شاهکار

در ارتباط با پشتیبانی و شماره تماس سامانه شاهکار لازم به ذکر است که شاهکار یکی از سرویس های سیتاد به شمار می رود. سیتاد خدمات احراز هویت را به کاربران ارائه داده و به همین دلیل افراد برای دسترسی به شماره تماس پشتیبانی، می توانند به سامانه سیتاد مراجعه کرده و شماره تماس سامانه شاهکار را جویا شوند.

 لازم به ذکر است که سیتاد یک فرم دریافت مشاوره برای اشخاص حقوقی در اختیار قرار داده تا افراد در صورت لزوم، فرم را جهت اخذ مشاوره مربوط به شاهکار تکمیل کنند. نشانی سایت سیتاد sitaad.net بوده و باید شرح داد که سامانه مربوطه به طور کلی خدمات احراز هویت را در اختیار قرار می دهد. جهت رفاه حال متقاضیان شماره پشتیبانی سامانه شاهکار در جدول زیر آورده شده است.

افراد برای برقراری تماس بهتر است از تلفن ثابت استفاده کنند. پیش از شماره گیری نیاز به درج کد خاصی در ابتدای ارقام نبوده و تنها درج شماره 10 رقمی کافی می باشد. افراد پس از برقراری ارتباط با پشتیبانی می توانند سوالات خود را در خصوص نحوه استفاده از سامانه شاهکار و شیوه ثبت اطلاعات در آن مطرح نمایند.

دانلود برنامه شاهکار برای اندروید و آیفون 

پس از بررسی نحوه دسترسی به شماره تماس پشتیبانی شاهکار و شیوه ثبت اطلاعات در این سامانه باید توضیح داد که اپلیکیشن شاهکار برای تلفن همراه های اندروید و ios عرضه نشده و در دسترس قرار نگرفته است. به همین دلیل اشخاص حقوقی تنها از طریق ورود به سامانه پیام ایران موفق به دسترسی به شاهکار شده و اشخاص حقیقی نیز به شکل پیامکی از سایت خدمات دریافت می کنند.

شایان ذکر است که شرایط دانلود برنامه شاهکار برای اندروید و آیفون فراهم نشده اما صاحبان اپلیکیشن ها و سایت ها از شاهکار که واسطه بین اپراتورهای مخابرات و مراجع احراز هویت می باشد، استفاده می نمایند. به همین دلیل در برخی از مواقع افراد پس از تکمیل فرم دریافت خدمات در برنامه های خاص با پیام سیم کارت تحت مالکیت کد ملی نمی باشد، مواجه خواهند شد. در چنین شرایطی باید نسبت به استفاده از یک خط تحت مالکیت اقدام کرد.

اپلیکیشن هایی مانند همراه بانک ها، تاپ، آپ یا سایر برنامه های ارائه دهنده خدمات پرداخت ملزم به احراز هویت کاربران با استفاده از سامانه شاهکار می باشند. به همین دلیل افراد جهت استفاده از خدمات متنوع باید در نمایندگی های فروش سیم کارت حضور یافته و برای خرید یا به نام زدن سیم کارت اقدام نمایند. شایان ذکر است که خدمات انتقال مالکیت سیم کارت در دفاتر پیشخوان دولت نیز ارائه می شود.

در برخی از زمان ها افراد از خط تحت مالکیت خود برای دریافت خدمات بانکی یا دولتی استفاده کرده اما همچنان با ارور مواجه می گردند. علت نمایش ارور نامشخص بوده و امکان دارد اشکالاتی در سامانه شاهکار به وجود آمده یا خط همچنان به نام مالک پیشین بوده و انتقال به درستی صورت نگرفته باشد. در این مواقع باید شماره تماس سامانه شاهکار را شماره گیری کرده و مشکل را گزارش داد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص ورود به سامانه شاهکار در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون سایت شاهکار پاسخ دهند.