سامانه اعلام قطعی برق

سامانه اعلام قطعی برق، حسب مورد، سامانه تلفن گویای اداره برق به شماره 121 و سایت برق من به آدرس bargheman.com می باشد و متقاضیان اعلام خاموشی یا پیگیری آن می توانند، از طریق ثبت نام و ورود به سامانه برق من، یا از طریق تماس با تلفن گویای ۱۲۱، امور مد نظر خود را انجام دهند.

سازمان برق، یکی از مهم ترین ارگان های زیر نظر وزارت نیرو می باشد که مسئولیت هایی چون، ارائه خدمت به مشترکین و متقاضیان برق، پیاده سازی طرح های ویژه برای ایجاد الگوی مصرف بهینه در میان شهروندان و کنترل مصرف برق و رفع خرابی برق را بر عهده دارد.

مورد اخیر الذکر، یعنی کنترل مصرف برق، گاها این ضرورت را ایجاب می نماید تا ادارات برق استان ها و شهرستان های کشور که زیر نظر سازمان برق مرکزی بوده، اقدام به قطع برق مناطق مختلف کنند و از آنجا که بسیاری از مشاغل، وابسته به برق هستند، ضروری است شهروندان و مصرف کنندگان، با نحوه اعلام خاموشی یا استعلام جدول قطعی برق و خاموشی منطقه فعالیت و سکونت خود، آشنا باشند.

لذا در مقاله حاضر، سایت اطلاع رسانی قطعی برق bargheman.com، مراحل ورود و ثبت نام، همچنین، نحوه اعلام قطعی برق در آن، معرفی و بررسی گردیده و در خصوص پیگیری درخواست اعلام قطعی برق در سایت bargheman.com، توضیح داده شده است.

سامانه اعلام قطعی برق

در معرفی سامانه اعلام قطعی برق باید گفت، با توجه به اهمیت حقوق مصرف کنندگان، سازمان برق، اقدام به راه اندازی سامانه تلفنی و سایت اینترنتی مخصوص، برای اطلاع رسانی خاموشی و قطعی برق نموده و این امکان را نیز برای مصرف کنندگان، فراهم آورده تا بتوانند، از طریق ساماته تلفنی گویا یا سایت اینترنتی راه اندازی شده، اقدام به گزارش خاموشی و قطعی برق، درخواست موقت قطعی برق و پیگیری درخواست ثبت شده نمایند.

مقصود از سامانه تلفنی قطعی برق، سامانه تلفن گویای اداره برق، به شماره 121 می باشد و شهروندان متقاضی گزارش قطعی برق یا اطلاع از ساعات خاموشی و خرابی برق منطقه و محل سکونت خود می توانند، از طریق تلفن ثابت یا همراه، با شماره مذکور که در عرف به شماره قطعی برق معروف است، تماس گرفته و خدمت مورد نظر خود را دریافت نمایند.

مقصود از سایت اینترنتی اطلاع رسانی قطعی برق، سامانه برق من به آدرس bargheman.com  یا همان سامانه فوریت های برق​ می باشد که شهروندان می توانند پس از ثبت نام در آن و ورود به حساب کاربری خود در سامانه خاموشی برق، خدماتی چون، دسترسی به اطلاعیه های خاموشی، گزارش خاموشی، درخواست قطع موقت برق، مشاهده سابقه مصرف و پرداخت و... را دریافت کنند.

بنابر اعلام شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، مشترکین تهرانی می توانند از روز دوشنبه، ۲۱ آبان، با مراجعه به اپلیکیشن و یا سامانه اینترنتی"برق من"  به نشانی bargheman.com از زمان قطعی برق اطلاع حاصل نمایند. همچنین یک روش دیگر برای اطلاع از زمان قطعی برق شماره گیری کد دستوری  #۱۲۱*۵۰۰* می باشد.

ورود به سامانه اعلام قطعی برق

از آنجا که برای استفاده از خدمات سایت اینترنتی قطعی برق bargheman.com از جمله اطلاع از قطعی برق، باید وارد پورتال شخصی خود در این سامانه شد، در این تیتر از مقاله دینا، نحوه ورود به سامانه اعلام قطعی برق، مورد بررسی و توضیح قرار گرفته است.

در گام اول، متقاضی ورود به سامانه برق من باید، در مرورگر سیستم یا تلفن همراه خود، آدرس bargheman.com را جستجو نماید و پس از هدایت شدن به صفحه ای مشابه تصویر زیر، برروی علامت سه خطی که حسب مورد، می تواند در سمت راست یا چپ صفحه قرار داشته باشد، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید برروی گزینه "ورود/ثبت نام"، کلیک کند.

در این گام، فرد باید، شماره همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کند.

در این مرحله، شخصیت حقیقی یا نماینده شخص حقوقی باید، کد ارسالی به تلفن همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کرده و برروی گزینه "ورود"، کلیک کند.

با طی مراحل فوق الذکر، فرد به پورتال خود در سایت برق من که به سامانه قطعی برق نیز معروف است، دسترسی خواهد یافت و می تواند از خدمات تعبیه شده در این سامانه، نظیر دسترسی به اطلاعات ساعات خاموشی، قطعی و خرابی برق، استفاده نماید.

شایان ذکر است، افراد می توانند، از سایت هایی نظیر بازار، مایکت و ...، اپلیکیشن موبایلی "برق من" را دانلود و برروی تلفن همراه خود نصب نمایند تا بتوانند مراحل اعلام خاموشی برق و اطلاع از خاموشی برق، ورود به سامانه، ثبت نام در آن و.... را، تماما با تلفن همراه هوشمند خود، انجام دهند.

نحوه ثبت نام در سامانه اعلام قطعی برق

نحوه ثبت نام در سامانه اعلام قطعی برق، بدین صورت است که متقاضی باید، آدرس سایت برق من bargheman.com را در مروگر سیستم یا تلفن همراه خود، جستجو نماید و پس از هدایت شدن به صفحه اصلی سامانه، برروی علامت سه خط و سپس برروی گزینه "ورود /ثبت نام"، کلیک کند. (راهنمای تصویری این دو مرحله، در تیتر پیشین، ارائه شده است.)

با کلیک برروی گزینه "ورود/ثبت نام"، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر هدایت خواهد شد و باید، تلفن همراه خود را در کادر مربوطه، وارد نماید.

در این مرحله، فرد باید، کد ارسالی به تلفن همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کرده و برروی گزینه "ثبت نام"، کلیک کند.

با کلیک برروی گزینه "ثبت نام"، فرد به پورتال خویش در سایت برق من، هدایت می گردد و می تواند با اضافه کردن شناسه قبض برق خود، از امکانات و خدمات سامانه، استفاده نماید. در ادامه، نحوه اطلاع رسانی قطعی برق در سامانه برق من، بررسی خواهد شد.

نحوه اعلام قطعی برق در سامانه

نحوه اعلام قطعی برق در سامانه مخصوص این امر، یعنی سامانه برق من را می شود از چند منظر، مورد بررسی قرار داد. اول اینکه فرد، درخواست موقت قطع برق محل سکونت یا شغل خود را داشته باشد و دوم اینکه فرد بخواهد، گزارشی در خصوص خاموشی و قطعی برق را ثبت و استعلام قطعی برق را بررسی ماید یا از ساعات خاموشی جاری و آتی منطقه سکونت خود، مطلع شود.

در هر دو صورت، فرد باید، آدرس bargheman.com را در مرورگر خود، جستجو نماید و پس از هدایت شدن به صفحه اصلی سایت، برروی گزینه سه خط و سپس برروی گزینه "ورود/ثبت نام"، کلیک کند. پس از آن، فرد به صفحه ای هدایت خواهد شد که می تواند، با درج شماره همراه و کد ارسالی به تلفن همراه در کادرهای مربوطه، به پورتال شخصی خویش در سایت برق من، دسترسی پیدا کند. (راهنمای تصویری این مراحل در تیتر دوم، آمده است.)

پس از طی مراحل ورود به سامانه و دسترسی به پورتال شخصی، در صورتی که فرد بخواهد، درخواست موقت قطع برق محل سکونت یا شغل خود را داشته باشد، باید برروی گزینه "خدمات مشترکین"، کلیک کند.

سپس باید، به پایین صفحه رفته و برروی گزینه "قطع موقت"، کلیک نماید.

با کلیک برروی گزینه مذکور، صفحه ای به فرد نمایش داده خواهد شد که از وی می خواهد، شناسه قبض برق خود را در آن، وارد کند. پس از درج شناسه قبض و کلیک برروی علامت جستجو، فرد باید، باقی مراحل لازم را طی نموده و با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، درخواست خود برای قطع موقت برق ملک مسکونی، شرکت تجاری و... را ثبت نماید. (در تیتر بعدی، راهنمای تصویری پیگیری درخواست ثبت شده، بررسی خواهد گردید.)

در صورتی که فرد بخواهد، با ورود به سامانه برق من، اقدام به گزارش خاموشی نماید یا به اطلاعات خاموشی و قطعی برق محل سکونت خود دسترسی یابد، باید پس از ورود به پورتال شخصی، برروی گزینه "خاموشی" و سپس، حسب مورد، برروی گزینه "ثبت خاموشی" یا "خاموشی های من"، کلیک کند.

با انتخاب هرکدام از دو گزینه فوق الذکر، فرد به صفحه ای هدایت می گردد که در آن باید، شناسه قبض برق خود را وارد نماید. 

در صورتی که در دو مرحله قبل، گزینه " ثبت خاموشی" انتخاب شده باشد، پس از درج شناسه قبض، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر، هدایت خواهد شد و می تواند با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، گزارش خود در خصوص خاموشی را ثبت نماید.

در صورتی که در مراحل قبلی، گزینه "خاموشی من" انتخاب شده باشد، پس از درج شناسه قبض، فرد به صفحه ای مشابه تصویر زیر هدایت خواهد شد که می تواند در آن، اطلاعیه های مربوط به خاموشی های جاری و آتی (برنامه ریزی شده) را مشاهده نماید.

در صورتی که فرد، امکان استفاده از اینترنت را نداشته باشد، کافی است با سامانه تلفنی ۱۲۱، تماس حاصل نماید و پس از شنیدن پیغام صوتی و انتخاب گزینه مد نظر خود، مراحل گزارش اعلام قطعی برق یا استعلام ساعات خاموشی را طی کند.

پیگیری درخواست اعلام قطعی برق در سامانه

در تیتر پیشین، نحوه اعلام قطعی برق یا درخواست موقت قطعی برق، مورد توضیح و بررسی قرار گرفت. در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، مراحل پیگیری درخواست اعلام قطعی برق در سامانه این امر یعنی سایت برق من و سامانه تلفنی 121، بررسی خواهد شد. در صورتی که درخواست اعلام قطعی و خرابی برق، تلفنی ثبت شده باشد، پیگیری آن نیز از طریق تماس با سامانه تلفنی ۱۲۱، انجام خواهد گرفت؛

برای پیگیری درخواست های ثبت شده در سامانه برق من نیز، فرد باید، مطابق آنچه مراحل و راهنمای تصویری آن در تیتر دوم مقاله، ارائه شد، وارد پورتال خود در سایت برق من شود و بعد از ورود، به ترتیب، برروی گزینه "کارتابل" و سپس، گزینه "درخواست ها"، کلیک کند.

با کلیک برروی گزینه "درخواست ها"، صفحه ای مشابه تصویر بالا، به فرد نمایش داده خواهد شد و او می تواند، از طریق لیست نمایش داده شده، درخواست های ثبت شده خود را مشاهده کرده و از وضعیت آن ها، مطلع گردد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه دسترسی به سامانه اعلام قطعی برق در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه دسترسی به سامانه اعلام قطعی برق پاسخ دهند.