کمپانی و برند ال جی، از دیرباز تا کنون، جزو تولید کنندگان برتر لوازم خانگی، صوتی و تصویری و لوازم الکترونیک هوشمند، در سراسر جهان بوده که محصولات آن، در ایران، بیشتر مواقع، توسط شرکت صنایع گلدیران، عرضه شده اند و در ایران، اغلب افراد، نام برند ال جی (LG) را، به واسطه شرکت گلدیران، می شناسند.

 

خدمات پشتیبانی ال جی، پس از فروش محصولات، در اغلب موارد، توسط شرکت گلدیران، و در برخی شرایط، توسط سایر نمایندگی های فروش ال جی در ایران، ارائه می گردند و افراد متقاضی استفاده از این خدمات، تنها در صورتی موفق خواهند شد که با شرایط و مراحل درخواست خدمات پس از فروش ال جی و پشتیبانی محصولات آن، آشنا باشند. 

 

لذا در مقاله حاضر، شرایط استفاده از خدمات پس از فروش ال جی در تهران، مشهد، اصفهان و ...، بررسی گردیده و در خصوص مواردی چون، هزینه این خدمات، نحوه دسترسی به لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش ال جی و شماره تلفن پشیبانی این محصول، توضیح داده شده است.

شرایط استفاده از خدمات پس از فروش ال جی

برند ال جی، یکی از شناخته شده ترین برندهای لوازم خانگی و صوتی و تصویری در ایران است که در زمینه ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی، فعالیت موفقی داشته و اکثر مشتریان این برند و شرکت تجاری، از پشتیبانی و خدمات پس از فروش ال جی، توسط شعب و نمایندگی های مجاز، رضایت دارند. لذا، این پرسش، مطرح می گردد که شرایط استفاده از خدمات پس از فروش ال جی چیست؟

 

در پاسخ به پرسش مطروحه باید گفت، نمایندگی ها و شعب مختلف LG، نظیر شرکت گلدیران که به عنوان شرکت خدمات مرکزی ال جی شناخته می شود و سایر شرکت ها، تحت هر شرایطی، آمده ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش ال جی، به مشتریان هستند اما، استفاده رایگان از این پشتیبانی و خدمات، منوط به داشتن شرایط زیر، خواهد بود:

 

داشتن ضمانت نامه یا برگه گارانتی هولگرام دار؛ دارای اعتبار بودن ضمانت نامه یا برگه گارانتی هولوگرام دار؛ انجام شدن فرایند نصب و راه اندازی، تعمیر و تعویض قطعات، توسط نمایندگان مجاز ال جی، عدم استفاده از محصول، برای مصارف غیر معمول یا عدم تخریب عمدی محصول.

حتما بخوانید: شناسنامه گارانتی

هزینه خدمات پس از فروش ال جی

هزینه خدمات پس از فروش ال جی، پرسش اغلب مشتریان این برند است و از این رو، در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، در خصوص فاکتورهای موثر بر این هزینه، صحبت گردیده و پیرامون آن ها، توضیح داده شده است. در بررسی هزینه پشتیبانی و خدمات پس از فروش ال جی باید گفت؛

 

چنانچه فرد، از شرایط استفاده از خدمات پس از فروش رایگان، برخوردار باشد (این شرایط، در تیتر پیشین، ذکر شده اند)، پشتیبانی و خدمات پس از فروش ال جی (LG)، برای وی، رایگان بوده و نیازی به پرداخت هزینه از سوی شخص، نخواهد بود.

 

در غیر از حالت فوق الذکر، تمامی پشتیبانی ها و خدمات پس از فروش ال جی در مشهد، تهران، اصفهان و...، مشمول پرداخت هزینه می گردند و میزان این هزینه نیز، بسته به فاکتورهایی نظیر نوع خرابی محصول، تعمیرات انجام شده، استفاده و نصب قطعات جدید یا عدم استفاده از قطعه، متغییر است.

بیشتر بخوانید: خدمات پس از فروش بوش

 

لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش ال جی

دسترسی به لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش ال جی، از طریق مراجعه به سایت شرکتی که پشتیبانی محصول را بر عهده دارد، همچنین، از طریق مراجعه به برگه گارانتی هولگرام دار، میسر می باشد. از آنجا که، در اغلب موارد، افراد، از شرکت تجاری گلدیران و نمایندگی و شعب آن، اقدام به خرید محصولات ال جی (LG) می نمایند، در این تیتر، نحوه دسترسی به لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش محصولات ال جی خریداری شده از شرکت گلدیران، بررسی شده است.

 

برای این کار، فرد باید، آدرس وبسایت شرکت مشتریان گلدیران cs.goldiran.ir را جستجو نموده و از کادر بالای صفحه، گزینه "نمایندگی ها" و سپس، گزینه "نمایندگی های کل ایران" را انتخاب کند.

 

 

در این مرحله، فرد باید، استان مد نظر خود را انتخاب کند که در این راهنما، استان اردبیل، انتخاب شده است.

 

 

در این گام، فرد باید، شهرستان مد نظر خود را انتخاب کند که در این راهنما، مشکین شهر، انتخاب شده است.

 

 

با طی مراحل فوق، جدولی مطابق تصویر زیر، به فرد، نمایش داده خواهد شد که می تواند در آن، آدرس، شماره تلفن پشتیبانی و ساعت کاری نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش ال جی (LG) را مشاهده نماید.

 

 

برای ثبت درخواست ارائه خدمت توسط نمایندگی ها، کافی است فرد، گزینه "درخواست خدمت" موجود در سایت گلدیران را انتخاب کرده و پس از درج شماره تلفن همراه خود، دریافت کد تایید، انتخاب نوع خدمت، انتخاب برند ال جی، انتخاب گروه محصول، انتخاب محصول و ثبت اطلاعات، تقاضای خود برای پشتیبانی توسط شرکت گلدیران را ثبت نماید.

حتما بخوانید: خدمت پس از فروش دوو

 

شماره تلفن پشیبانی خدمات پس از فروش ال جی

در توضیح شماره تلفن پشیبانی خدمات پس از فروش ال جی باید گفت، این شماره، بسته به شرکتی که محصولات ال جی، از آن، خریداری شده و دارای نمایندگی و شعب، برای خدمات پس از فروش و پشتیبانی هستند، متفاوت است.

 

اما، از آنجا که شرکت صنایع گلدیران، بزرگ ترین نماینده رسمی شرکت ال جی در ایران است، در این تیتر از مقاله، شماره تلفن پشتیبانی شرکت گلدیران، ارائه شده است که به صورت 24 ساعته و بدون تعطیلی، پاسخگوی مشتریان می باشد.

 

شماره تلفن ۸۴۷۳۳ ۰۲۱، از سوی شرکت گلدیران، در بخش تماس با ما وبسایت شرکت مشتریان گلدیران cs.goldiran.ir، قرار داده شده تا مشتریان، این شرکت، جهت پشتیبانی و استفاده از خدمات پس از فروش محصولات ال جی، با آن، تماس حاصل نمایند.

در ادامه بخوانید: خدمات پس از فروش اسنوا

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات پس از فروش ال جی و لیست نمایندگی های آن در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون خدمات پس از فروش ال جی و لیست نمایندگی های آن پاسخ دهند.

 

 

سوالات متداول

1- شرایط استفاده رایگان از خدمات پس از فروش ال جی چیست؟

2- هزینه استفاده از خدمات پس از فروش ال جی چقدر است؟

3- دسترسی به لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش ال جی چگونه است؟

---

نظرات کاربران