خدمات پس از فروش یا گارانتی، نکته مهم و مد نظر خریداران در محصولات مختلف، از جمله لوازم خانگی و مبلمان است و با توجه به تاثیر این فاکتور در انتخاب شرکت تولید کننده محصول، توسط مشتری، ارائه دهندگان محصولات مختلف، در این خصوص، با یکدیگر، به رقابت، می پردازند.

 

شرکت اسنوا، یک برند شناخته شده در زمینه محصولات و لوازم خانه و آشپزخانه است که برای پیشی گرفتن از رقیبان، خدمات پس از فروش متنوعی را به مشتریان خود، ارائه می دهد و امکان تمدید گارانتی را نیز برای مشتریان خود، فراهم آورده است. 

 

با توجه به پرسش های بسیار در خصوص گارانتی شرکت اسنوا، در مقاله حاضر، محصولات مشمول خدمات پس از فروش اسنوا، هزینه دریافت این خدمات، لیست نمایندگی ها و شعب ارائه دهنده خدمات مربوط به گارانتی و شماره تلفن پشتیبانی خدمات پس از فروش اسنوا، بررسی شده است.

شرایط استفاده از خدمات پس از فروش اسنوا

در پاسخ به این پرسش که خدمات پس از فروش اسنوا شامل چه محصولاتی است؟ و شرایط استفاده از آن چیست؟ باید گفت، بر اساس آنچه در بخش سوالات متداول سایت شرکت اسنوا snowa.ir آمده، تمامی محصولات خریداری شده از این شرکت تجاری بازرگانی، بر حسب نوع و جنس خود، مشمول گارانتی یا خدمات پس از فروش می گردند به شرط اینکه، از شرایط لازم برخوردار باشند. شرایط برخورداری از گارانتی یا خدمات پس از فروش اسنوا، عبارتند از:

 

 نصب و راه اندازی، تعمیر و تعویض قطعات، توسط نمایندگان مجاز انتخاب سرویس انجام شده باشد؛

  محصول، برای مصارف خانگی، استفاده شده باشد؛

فرد، از کارت گارانتی هولوگرام دار، برخوردار بوده و آن را به سرویسکار مجاز انتخابی، ارائه دهد؛ دستگاه لوازم خانگی باید، توسط نماینده مجاز شرکت، نصب و راه اندازی گردیده باشد و خریدار باید، باز کردن کارتن دستگاه را نزد سرویسکار یا نماینده خدمات شرکت انجام دهد.

حتما بخوانید: سامانه جامع گارانتی

هزینه خدمات پس از فروش اسنوا

یکی از رایج ترین پرسش ها در خصوص گارانتی یا خدمات پس از فروش اسنوا، مبنی بر این است که هزینه خدمات پس از فروش اسنوا در تهران، اعم از غرب تهران، شرق تهران، خیابان پیروزی و...، همچنین، در شهرستان ها، چقدر است؟ در پاسخ به پرسش مطروحه باید گفت:

 

تمامی خدمات پس از فروش اسنوا، اعم از تعمیرات، نصب و هزینه های تبعی، از جمله اجرت نصب و تعمیر، تامین و تعویض قطعات، هزینه ایاب و ذهاب و حمل و نقل، جابجایی کالای مشتری به محل ارائه خدمت، در محدوده شهری، در دوره ضمانت، رایگان است؛

 

شایان الذکر است، مابه التفاوت هزینه حمل و نقل محصول و ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری، در دوره ضمانت، برعهده مشتری است و هزینه خارج از محدوده شهر، به ازای هر کیلومتر 3000 تومان می باشد. البته، در صنعت مبلمان، هزینه حمل و نقل و ایاب ذهاب در محدوده شهرستان محل فروش کالا، بر عهده فروشنده بوده و تنها در صورت تغییر شهرستان، ما به التفاوت، بر عهده مصرف کننده می باشد.

 

تعمیرات، نصب و هزینه های تبعی، از جمله اجرت نصب و تعمیر، تامین و تعویض قطعات، هزینه ایاب و ذهاب و حمل و نقل، جابجایی کالای مشتری به محل ارائه خدمت در محدوده شهری، در طول دوره تعهد با اخذ هزینه می باشد و پرداخت آن، بر عهده مشتری است.

 

نکته مهم اینکه، شرکت اسنوا، این امکان را برای مشتریان خود، پیش بینی کرده که قبل از اتمام تاریخ گارانتی محصولات، بتوانند، با پرداخت هزینه که بسته به نوع محصول، متفاوت است، خدمات پس از فروش یا گارانتی محصول خود را تمدید کنند.

بیشتر بخوانید: شناسنامه گارانتی

 

لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش اسنوا

در توضیح لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش اسنوا باید گفت، آدرس شعب و نمایندگی های ارائه دهنده خدمات پس از فروش اسنوا، در قرارداد و برگه هولگرام دار گارانتی فرد، درج شده است. با این وجود، در جدول زیر، لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش اسنوا در برخی کلانشهرها بر اساس آنچه در سایت snwposhtiban.ir آمده، ارائه گردیده و در باقی استان ها و شهرستان ها، افراد می توانند از طریق تماس با 1699 یا 3-03138101، به آدرس شعب و نمایندگی محل سکونت خود، دسترسی یابند.

 

لیست نمایندگی ها و شعب خدمات پس از فروش اسنوا در برخی کلانشهرها

استان

آدرس

تلفن

تهران

تجریش، خ فناخسرو، خ اسدالهی، باغ شاطر

۲۲۷۱۸۵۳۵ – ۲۲۷۱۷۷۹۶

تهران

ستارخان، خیابان کاشانی پور

۴۴۲۹۱۲۲۴ – ۴۴۲۹۱۲۵۹

تهران

خیابان ری، سه راه امین حضور، کوچه میر مطهری

۳۳۵۰۵۳۸۵ – ۳۳۵۱۴۴۶۰

مشهد

مشهد، جانباز، تقاطع جانباز و فرامرزعباسي، جنب كيان سنتر 1

09931925517- 09017974895- 05136097787

مشهد

مشهد، بلوار پیروزی، نبش پیروزی 35

05138817307 - 09150532212

مشهد

مشهد، خیابان هدایت شرقی، بین هدایت 12 و 14

05137524146-09396506790-09933611464

شیراز

شیراز، بلوار بعثت، حد فاصل فلکه سنگی و چهارراه خلدبرین، نبش کوچه 23، رو به روی بانک سپه

09120522570-07136480255-07136480544

شیراز

فروشگاه مرکزی غفوری نسب شعبه 1: شیراز ، زرهی ، روبروی سه راه بعثت ، بعد از کوچه 47 و شعبه 2: شیراز ، زرهی ، نبش کوچه 45

07138314966-07138301902-09170503083

شیراز

شیراز، بلوار عدالت شمالی، نبش کوچه 14

07138202220- 07138208822

شیراز

بازرگانی تقوایی شیراز، بلوار پاسداران، بلوار باغ حوض، روبروی دوربرگردان دوم، بازرگانی تقوایی

07138381290 -07138381291 -07138381292- 07138381293-07138381294

اصفهان

اصفهان، بلوار کشاورز (ارتش-پل مفتح)، حد فاصل ارتش و سیمین، جنب کوچه 93 (کوچه بوستان)

3137782452

اصفهان

اصفهان ، بلوار شفق، جنب كوی گلزار9

03135585090

اصفهان

اصفهان، ابن سینا (میدان شهدا)، جنب خیابان سنبلستان، مقابل بیمارستان امین

03134470564

 

مصرف کنندگان، در کشور ایران، از حقوق و مزایایی برخوردارند و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، بر تحقق حقوق این قشر از شهروندان، نظارت می نماید که علاقمندان به کسب اطلاعات بیشتر در خصوص حقوق مصرف کنندگان می توانند، مقاله زیر را مطالعه کنند.

حتما بخوانید: حقوق مصرف کنندگان

 

شماره تلفن پشتیبانی خدمات پس از فروش اسنوا

برای بهره مندی از خدمات پس از فروش اسنوا، فرد باید، با شماره تلفن پشتیبانی اسنوا، تماس گرفته و پس از ذکر مساله و دریافت راهنمایی های لازم، هماهنگی های مورد نیاز را برای مراجعه سرویسکار، انجام دهد. از همین رو، این پرسش، مطرح می شود که شماره تلفن پشتیبانی خدمات پس از فروش اسنوا چیست؟

 

بر اساس آنچه در سایت اسنوا snowa.ir آمده، شماره تلفن پشتیبانی خدمات پس از فروش اسنوا 1699 و 3-03138101 می باشد و مشتریان می توانند، از طریق تماس با شماره های مذکور، درخواست خود برای دریافت خدمات پس از فروش را ثبت کرده و هماهنگی های لازم را انجام دهند.

 

تشخیص گارانتی اصل از تقلبی، قواعد و مراحل مخصوص به خود را دارد و تمامی افرادی که قصد خرید محصولاتی نظیر لوازم خانگی و ... را داشته، باید با این قواعد مراحل، آشنا باشند؛ مطالعه مقاله پیشنهادی در قسمت در ادامه بخوانید، جهت کسب اطلاعات بیشتر، پیرامون این موضوع، توصیه می گردد.

در ادامه بخوانید: خدمات پس از فروش ال جی

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات پس از فروش اسنوا و شماره تلفن پشتیبانی آن در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون خدمات پس از فروش اسنوا و شماره تلفن پشتیبانی آن پاسخ دهند.

 

 

سوالات متداول

1- خدمات پس از فروش اسنوا شامل چه محصولاتی است؟

2- هزینه خدمات پس از فروش اسنوا چقدر است؟

3- شماره تلفن پشتیبانی خدمات پس از فروش اسنوا چیست؟

---

نظرات کاربران