سامانه جامع گارانتی irangs.ir

سامانه جامع گارانتی irangs.ir، راه اندازی شده تا مصرف کنندگان بتوانند، قبل از خرید کالاهای مشمول گارانتی، از طریق اطلاعاتی نظیر شناسه رهگیری 13 رقمی مندرج بر روی کالا ها، مواردی نظیر اصالت گارانتی، تعهدات شرکت گارانتی‌ کننده، دسته دوم بودن کالا و همچنین لیست گارانتی‌ های غیر مجاز را استعلام نمایند.

با توجه به اینکه بخش اعظم یک اقتصاد کارآمد، وابسته به رضایت مصرف کنندگان کالا و خدمات در جامعه است، دولت جمهوری اسلامی ایران، به حمایت از حقوق مصرف کنندگان کالا و خدمات، اهمیت بسزایی می دهد و امکانات و تسهیلاتی را در راستای رضایت آنان، ارائه می نماید.

از جمله این امکانات و تسهیلات، طراحی و راه اندازی سامانه جامع گارانتی irangs.ir​، یا سامانه جامع خدمات پس از فروش، با همکاری دولت، وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان می باشد که امکان اطلاع از اصالت گارانتی را برای خریداران کالا های مختلف، فراهم آورده است.

از آنجا که استفاده از سامانه جامع گارانتی irangs.ir​، یا سامانه جامع خدمات پس از فروش، پیچیدگی های مخصوص به خود را دارد، در مقاله حاضر، ماهیت، نحوه ورود و ثبت نام در سامانه جامع گارانتی irangs.ir، بررسی گردیده و در خصوص روش ها و نحوه استعلام اصالت گارانتی کالا و تاییدیه مجوز گارانتی، همچنین، مزایا و امکانات سایت irangs.ir​، توضیح داده شده است.

سامانه جامع گارانتی irangs.ir چیست؟

در پاسخ به این پرسش که سامانه جامع گارانتی irangs.ir چیست؟ باید گفت، این سامانه، از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت، همچنین، سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، راه اندازی شده تا برخی خدمات مهم را به مصرف کنندگان، ارائه دهد و حمایت های لازم را از حقوق آنان، به عمل آورد.

از طریق سامانه جامع گارانتی irangs.ir، مصرف کنندگان می توانند، قبل از خرید کالاهای مشمول گارانتی،با اطلاعاتی مانند شناسه رهگیری 13 رقمی مندرج بر روی کالا ها، مواردی نظیر اصالت گارانتی، تعهدات شرکت گارانتی‌ کننده، دسته دوم بودن کالا و همچنین لیست گارانتی‌ های غیر مجاز را استعلام نمایند.

راه اندازی این سامانه، به بالا رفتن رضایت مصرف کنندگان، جلوگیری از خرید کالای بدون گارانتی، همچنین، جلوگیری از خرید و فروش کالاهای قاچاق، که فاقد ضمانت و گارانتی هستند، کمک می نماید. مستفاد از ماده 4 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و آنچه در بخش سوالات متداول سامانه جامع گارانتی آمده، در حال حاضر، امکان استعلام اصالت گارانتی کالا های زیر، از طریق سامانه جامع گارانتی irangs.ir، میسر است:

کالا های سرمایه ای، از جمله خودرو (سنگین یا سبک)، ماشین آلات صنعتی، کشاورزی، راهسازی، لوازم خانگی، مصنوعات الکتریکی و الکترونیکی، صوتی، تصویری و وسایل ارتباطی، تلفن همراه و تمامی کالاهای دارای شناسه رهگیری.

ورود به سامانه جامع گارانتی irangs.ir

برای استفاده از امکانات و مزایای سامانه جامع گارانتی، افراد باید، اقدام به ورود به این سامانه نمایند که نحوه و مراحل مخصوص به خود را دارد و راهنمای تصویری آن، در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، ارائه خواهد شد. نحوه ورود به سامانه جامع گارانتی irangs.ir برای استعلام اصالت گارانتی موبایل یا استعلام اصالت گارانتی محصولات ایران خودرو و سایپا که به زودی خدمات آن در سامانه، ارائه می گردد، به شرح زیر است:

متقاضی باید، آدرس سامانه جامع گارانتی irangs.ir را جستجو نماید تا به صفحه ای مشابه صفحه زیر، هدایت گردد و برروی گزینه "ورود"، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، پس از تعیین نوع کاربری، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده تا به پورتال شخصی خود در این سامانه، هدایت گردد. 

افراد فاقد نام کاربری و رمز عبور، ابتدا باید، در سامانه جامع گارانتی irangs.ir، ثبت نام نموده و نام کاربری و رمز عبور دریافت کنند و سپس، مطابق مراحل فوق الذکر، به حساب خویش در سایت جامع گارانتی، دسترسی یابند. در ادامه، ثبت نام در سامانه جامع گارانتی irangs.ir، بررسی خواهد شد.

ثبت نام در سامانه جامع گارانتی irangs.ir

برای تشکیل حساب کاربری در سامانه جامع گارانتی و استفاده از امکانات سایت، فرد باید، مراحل ثبت نام در سامانه جامع گارانتی irangs.ir را پشت سر بگذارد. برای این امر، متقضی ثبت نام در این سایت، باید آدرس irangs.ir را جستجو کرده تا به صفحه ای مشابه صفحه زیر، هدایت شود و برروی گزینه "ثبت نام"، کلیک نماید.

در این گام، فرد باید، نوع نقش خود را انتخاب کند تا به مرحله بعدی، هدایت گردد که در این راهنمای تصویری، گزینه و نقش "ثبت نام کاربر عادی"، انتخاب شده است.

در این مرحله، فرد باید، پس از تعیین اینکه کاربر ایرانی است یا خارجی، مواردی چون، شماره موبایل، کد ملی/کد فیدا، رمز عبور مد نظر خود و تکرار آن را در کادرهای مربوطه، وارد کرده و بعد از درج اعداد تصویر امنیتی، برروی گزینه "ثبت اطلاعات"، کلیک کند.

در این قسمت، فرد باید، کد اعتبار سنجی ارسالی به تلفن همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کرده و برروی گزینه "تایید کد"، کلیک کند.

با طی مراحل فوق الذکر، پیغامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن ثبت نام در سامانه جامع گارانتی، به فرد، نمایش داده خواهد شد و او می تواند، با نام کاربری که حسب مورد، کد ملی اتباع ایرانی یا کد فیدا اتباع خارجی است و رمز عبور انتخابی، به پورتال خود در این سامانه، دسترسی یابد.

روش ها و نحوه استعلام اصالت گارانتی کالا

از جمله روش ها و نحوه استعلام اصالت گارانتی کالا، عبارتند از: رهگیری گارانتی کالا از طریق تلفن همراه (با کمک کد دستوری #7777*) و رهگیری یا استعلام گارانتی کالا به صورت آنلاین و با کمک اطلاعاتی چون، سریال و شناسه رهگیری کالا (از طریق سامانه جامع گارانتی)؛ که در زیر، راهنمای تصویری این روش ها، ارائه شده است.

برای استعلام گارانتی کالا به صورت آنلاین و با کمک اطلاعاتی چون، سریال و شناسه رهگیری کالا، فرد باید، به سامانه جامع گارانتی irangs.ir، مراجعه کرده و پس از هدایت شدن به صفحه ای همانند صفحه زیر، حسب مورد، برروی گزینه "استعلام شناسه رهگیری یا استعلام شناسه سریال"، کلیک کند.

با کلیک برروی گزینه "استعلام شناسه رهگیری"، فرد باید این شناسه را در کادر مربوطه درج و برروی گزینه "جستجو"، کلیک کند.

با کلیک برروی گزینه "استعلام سریال"، فرد باید، سریال، طبقه و برند کالا را وارد نموده و برروی گزینه "جستجو"، کلیک نماید.

برای رهگیری گارانتی کالا از طریق تلفن همراه و از طریق کد دستوری #7777*، فرد باید، کد مربوطه را در تلفن همراه خود، شماره گیری نماید.

در این مرحله، فرد باید عدد 1 را که مربوط به استعلام اصالت است، در کادر مربوطه، وارد و برروی گزینه "ارسال"، کلیک کند.

در این گام، فرد باید، شناسه مربوط به کالا را در کادر مربوطه، وارد نموده و برروی گزینه "ارسال"، کلیک کند.

در نهایت، با طی مراحل فوق الذکر، فرد از وضعیت گارانتی کالای خود، مطلع خواهد شد و راحت تر می تواند، نسبت به خرید یا عدم خرید آن، تصمیم گیری کند. در ادامه، در خصوص استعلام تاییدیه مجوز گارانتی و نحوه و مراحل آن، توضیح داده خواهد شد.

استعلام تاییدیه مجوز گارانتی

استعلام تاییدیه مجوز گارانتی، از طریق سامانه جامع گارانتی irangs.ir، ممکن و میسر است. برای انجام این امر، فرد باید، آدرس irangs.ir را در مرورگر خود، جستجو نموده و پس از هدایت شدن به صفحه ای مشابه صفحه زیر، برروی گزینه "استعلام تاییدیه مجوز گارانتی"، کلیک کند.

با کلیک برروی گزینه مذکور، فرد به صفحه ای مانند صفحه زیر، هدایت خواهد شد و کافی است، در کادرهای مربوطه، اطلاعات لازم را درج و برروی گزینه "جستجو"، کلیک کند.

متقاضیان اطلاع از آخرین وضعیت نشان استاندارد کالاها، می توانند از طریق سامانه و روش های مخصوص این امر، اقدام کرده و از وضعیت استاندارد نشان کالای مد نظر خود، مطلع گردند که مطالعه مقاله زیر، در راستای کسب اطلاعات در این خصوص، توصیه می گردد.

مزایا و امکانات سامانه جامع گارانتی

مزایا و امکانات سامانه جامع گارانتی، مبحثی است که در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، مورد بررسی و توضیح قرار خواهد گرفت. امکانات و مزایای سامانه جامع گارانتی irangs.ir​، یا سامانه جامع خدمات پس از فروش به شرح زیر هستند:

عموم مردم می توانند، از طریق سامانه گارانتی، اصالت و گارانتی کالای مورد نظر برای خرید را با کمک کد رهگیری 13 رقمی مندرج برروی کالا یا بر اساس سریال و برند کالا، استعلام نموده و از صحت و اصیل بودن آن، اطمینان حاصل نمایند.

شرکت‌ های گارانتی‌ کننده می توانند از طریق سامانه جامع گارانتی، شناسنامه‌ های گارانتی که طرفین قرارداد آن‌ ها (واردکننده/تولیدکننده) به ایشان واگذار نموده‌ اند و کالاهای گارانتی شده را، به تفکیک هر سریال و شناسنامه گارانتی، مشاهده و مدیریت کنند.

استعلام تاییدیه مجوز گارانتی؛ دسترسی به انواع راهنما ها و قوانین و مقررات؛ دسترسی به بخش سوالات متداول و پر تکرار؛ دسترسی به امکان ثبت شکایت و انتقاد، همچنین، دسترسی به راه های ارتباط با مسئولین و پشتیبانان سامانه، از دیگر امکانات سامانه جامع گارانتی هستند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه ثبت نام در سامانه جامع گارانتی در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه ثبت نام در سامانه جامع گارانتی پاسخ دهند.