سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir، از سوی سازمان استاندارد، راه اندازی شده تا مردم، گزارشات و شکایات خود در خصوص تخلفات کیفی کالا، خودرو و خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت) را در آن، ثبت کرده و از این نهاد، تقاضای پیگیری، داشته باشند. نحوه ثبت شکایت، با ورود به سایت و ثبت نام در آن، میسر است. 

کالا، خودرو و خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت)، از جمله مهم ترین حوزه هایی هستند که شهروندان، با آن ها سروکار داشته و به همین علت، ضروری است، بهترین خدمت و کیفیت در خصوص موارد مذکور، به شهروندان، ارائه گردد.

از همین رو، سازمان استاندارد، می کوشد، در راستای تحقق دادخواهی مردم در کیفی‌ گرایی محصولات و خدمات، پلی ارتباطی برای تعامل، ایجاد نماید تا شهروندان، گزارشات، شکایات، پیشنهادات و انتقادات خود را با سازمان در میان گذاشته و سبب ارتقای کیفیت خدمات در حوزه کالا، خودرو و... شوند. از جمله پل های ارتباطی این سازمان، سایت و سامانه مردم دار است که ثبت شکایت و ورود به آن، مراحل مخصوص خود را دارد.

لذا در مقاله حاضر، ماهیت سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir، نحوه ورود به سایت، ثبت نام و ثبت شکایت در این سامانه، همچنین، پیگیری شکایت ثبت شده و امکانات سامانه ملی نظارت های مردمی یا همان سامانه مردم دار، بررسی و توضیح داده شده است.

سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir چیست؟

در پاسخ به این پرسش که سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir چیست؟ باید گفت، سازمان ملی استاندارد ایران، با هدف برقراری تعامل با مردم و دریافت گزارش در خصوص تخلفات کیفی کالاها و برخی خدمات، اقدام به راه اندازی سامانه مردم دار یا همان سامانه ملی نظارت های مردمی نموده و هر شهروند، می تواند با جستجوی آدرس سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir و ثبت نام در آن، اقدامات زیر را انجام دهد:

ثبت و اعلام انتقادات و پیشنهادات در خصوص تخلفات در حوزه کالا، خودرو، خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت) و نهادهای ارزیابی انطباق؛

ثبت و اعلام گزارشات در خصوص تخلفات در حوزه کالا، خودرو، خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت) و نهادهای ارزیابی انطباق؛

پیگیری انتقادات و پیشنهادات و گزارشات ثبت شده.

شایان ذکر است، علاوه بر سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir، شماره تماس تلفنی 1517 و شماره پیامکی 10001517 نیز از سوی سازمان استاندارد، برای دریافت گزارش شهروندان در خصوص تخلفات کالا، خودرو، خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت) و نهادهای ارزیابی انطباق، راه اندازی شده اند.

ورود به سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

در صورتی که هر یک از شهروندان، برای ثبت انتقاد و پیشنهاد یا گزارش و شکایت در خصوص تخلفات در حوزه کالا، خودرو، خدمات (آسانسور، تجهیزات تفریحی و جایگاه سوخت) و نهادهای ارزیابی انطباق، قصد ورود به سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir را داشته باشد، باید آدرس سامانه را جستجو نموده و حسب مورد، برروی گزینه مد نظر خود، کلیک کند. در این راهنما، گزینه ثبت شکایات و گزاراشات مردمی، انتخاب شده است.

در این گام، فرد باید، نام کاربری که شماره تلفن همراه وی است و نوع شخصیت، (شخصیت حقیقی یا حقوقی) و اعداد تصویر امنیتی را حسب مورد تعیین و وارد کرده و برروی گزینه "دریافت کد ورود به سامانه"، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، کد ارسالی به شماره همراه خود را در کادر مربوطه، وارد کرده و برروی گزینه "ورود به سامانه"، کلیک کند.

در صورت طی مراحل فوق الذکر، فرد به پورتال خود در سامانه مردم دار، دسترسی یافته و می تواند، اقدام مورد نظر خود، اعم از ثبت شکایت یا انتقاد و پیشنهاد را انجام داده و منتظر پیگیری از سوی سازمان استاندارد ایران، بماند. در ادامه، نحوه و مراحل ثبت نام در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir​، بررسی خواهد شد.

ثبت نام در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

برای ثبت شکایت یا گزارش و انتقاد در خصوص تخلفات کیفی کالا، خودرو و خدمات و...، فرد یا باید با شماره 1517 تماس بگیرد یا به شماره پیامکی 10001517، پیامک ارسال کند و یا باید در سامانه مردم دار، حساب کاربری داشته باشد و از طریق سایت، اقدام نماید که این امر، یعنی برخورداری از حساب کاربری، مستلزم ثبت نام در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir است.

برای ثبت نام، فرد باید آدرس سایت مردم دار را جستجو کرده و حسب مورد، برروی گزینه ثبت شکایات و گزارشات مردمی یا پیشنهادات و انتقادات، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، برروی گزینه "ثبت نام"، کلیک کند.

در این گام، فرد باید، برروی عبارت "ذخیره و ساخت کاربر جدید"، کلیک کند.

در این قسمت، فرد باید، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره همراه و سایر اطلاعات لازم را وارد و برروی گزینه "ذخیره و ساخت کاربر جدید"، کلیک کند.

با طی مراحل فوق، پیغام موفقیت آمیز بودن ثبت نام شخص در سامانه مردم دار، به وی، نمایش داده خواهد شد و او می تواند، مطابق مراحلی که در تیتر قبلی مقاله، راهنمای تصویری آن، ارائه شد، وارد سامانه مردم دار شده و اقدام مد نظر خود را انجام دهد.

نحوه ثبت شکایت در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

نحوه ثبت شکایت در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir، مبحثی است که در این تیتر بررسی و راهنمای تصویری آن، ارائه خواهد شد. برای ثبت شکایت در سامانه مردم دار، ابتدا فرد باید، همانند آنچه در دو تیتر قبل، توضیح داده شد، اقدام به ثبت نام در سامانه و ورود به حساب کاربری خود نماید.

هنگامی که فرد با طی مراحل ورود به سامانه مردم دار که راهنمای تصویری آن در تیتر دوم مقاله موجود است، به پورتال خود در سامانه، دسترسی می یابد، باید از فیلد میز کار، برروی گزینه "گزارش مردمی"، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، اطلاعات مربوط به شکایت خود را وارد و برروی گزینه ثبت درخواست، کلیک نماید.

با طی مراحل فوق، شکایت فرد، در سایت مردم دار 1517.inso.gov.ir ثبت خواهد شد. مواردی مانند کم فروشی، اجرا نکردن ضوابط قیمت‌ گذاری، گران فروشی و...، قابل گزارش و شکایت از طریق میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی هستند و مطالعه مقاله زیر، در راستای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این امر، توصیه می گردد.

پیگیری شکایت در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

سازمان استاندارد که سامانه مردم دار توسط آن، راه اندازی شده، علاوه بر ثبت شکایت و گزارش، امکان پیگیری شکایت در سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir را نیز برای شهروندان، پیش بینی کرده است. برای این امر، فرد یا باید با تلفن 1517 تماس بگیرد یا باید، آدرس سایت مردم دار را جستجو نموده و پس از ورود به صفحه ای مشابه صفحه زیر، برروی گزینه "پیگیری گزارشات مردمی"، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، کد رهگیری دریافتی، هنگام ثبت شکایت و گزارش را وارد کرده و برروی علامت "ذره بین"، کلیک کند.

درصورتی که شهروندان بخواهند، بحث اصالت و مرغوبیت کالای خریداری شده و اصل یا تقلبی بودن آن را بررسی کنند، می توانند این امر را از طریق استعلام استاندارد، انجام دهند که مطالعه مقاله پیشنهادی در لینک زیر، جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این موضوع، توصیه می گردد.

امکانات سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir

پس از معرفی سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir و توضیح نحوه ورود و ثبت شکایت در آن، در تیترهای قبلی مقاله، در این تیتر از مقاله حقوقی دینا، امکانات سامانه مردم دار 1517.inso.gov.ir بررسی و در خصوص آن ها، صحبت خواهد شد.

از جمله مهم ترین امکاناتی که با جستجوی آدرس سامانه مردم دار، در اختیار شهروندان قرار خواهد گرفت، امکان ثبت شکایات و گزارشات مردمی، امکان پیگیری گزارش و شکایت ثبت شده، امکان ثبت انتقادات و پیشنهادات، دسترسی به شماره تماس تلفنی ثبت و پیگیری شکایات (1517)، لینک ورود به سایت و پایگاه اطلاع رسانی سازمان استاندارد و دسترسی به راهنمای استفاده از سامانه مردم دار، می باشد.

تولید و ارائه کالای غیر استاندارد، جرم بوده و ضمانت اجراهایی چون پرداخت خسارت ناشی از این امر را در پی دارد که علاقمندان به کسب اطلاعات در خصوص جرایم کالاهای غیر استاندارد و خسارات ناشی از مصرف آن، می توانند مقاله زیر را مطالعه کنند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه ورود و ثبت شکایت در سامانه مردم دار در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه ورود و ثبت شکایت در سامانه مردم دار پاسخ دهند.