شکایت از شرکت سایپا

آدرس سامانه شکایت از شرکت سایپا یا شکایت از نمایندگی های آن، saipacorp.com بوده که مراحل ثبت شکایت با جستجوی آدرس، انتخاب گزینه مرکز امور مشتریان و سپس، وارد کردن اطلاعات لازم از جمله متن شکایت، می باشد. همچنین، 124، 136، 096550، به ترتیب، شماره تماس وزارت صنعت، سازمان بازرسی و شرکت سایپا، برای شکایت، هستند.

از آنجا که شرکت سایپا، از بزرگترین شرکت های خودرو ساز داخلی است و مشتریان بسیاری دارد، همواره در تلاش بوده تا رضایت مشتریان خود را جلب نموده و میزان رضایت آن ها را از خدمات دریافتی از شعب اصلی شرکت سایپا و نمایندگی های آن، بالا ببرد.

با توجه به تقاضای بالای مشتریان برای طراحی و ارائه سامانه ای برای ثبت شکایت علیه شعب اصلی شرکت سایپا و همچنین، ثبت شکایت از نمایندگی های شعب، شرکت سایپا، از سامانه ای برای شکایت، رونمایی نموده که ثبت شکایت در آن، مراحل مخصوص به خود را دارد. البته، مشتریان، می توانند از طرق دیگر نیز اقدام به ثبت شکایت از شعب اصلی و نمایندگی های سایپا نمایند که این امر نیز قواعد و مراحل مخصوص خود را خواهد داشت.

از این رو، در مقاله حاضر، سامانه شکایت از شرکت سایپا saipacorp.com، معرفی و مراحل ثبت شکایت علیه شرکت و نمایندگی، توضیح داده خواهد شد و پس از بررسی امکان شکایت پیامکی و تلفنی، همچنین، امکان شکایت از شرکت سایپا از طریق سازمان بازرسی و وزارت صنعت و معدن، نحوه پیگیری شکایت ثبت شده و نمونه متن شکایت، ارائه خواهد گردید.

سامانه شکایت از شرکت سایپا

شرکت سایپا که از بزرگترین شرکت های خودرو ساز داخلی است و اقدام به فروش خودرو داخلی، به متقاضیان این امر می نماید، در راستای رفاه حال مشتریان خود و با توجه به مسائل که ممکن است پس از خرید برای مشتریان پیش آید، اقدام به راه اندازی سامانه شکایت از شرکت سایپا نموده است.

سامانه شکایت از شرکت سایپا از طریق آدرس saipacorp.com در دسترس متقاضیان شکایت از نمایندگی سایپا و شعب اصلی این شرکت خودرو سازی بوده و فقط کافی است که فرد خواهان شکایت، آدرس مذکور را در مرورگر خود، جستجو و گزینه مرکز امور مشتریان را انتخاب نماید.

شایان ذکر است، مسائلی که ممکن است مشتریان، از طریق شعبه اصلی یا نمایندگی های سایپا با آن مواجه شوند و به همین علت، خواهان شکایت از نمایندگی سایپا یا شعبه اصلی باشند، عمدتا، مواردی نظیر عدم تحویل به موقع خودرو، افزایش قیمت خودرو در هنگام تحویل و عدم تحویل خودرو خریداری شده ( مقصود، تحویل خودرویی دیگر به خریداران است) را در بر می گیرد.

در خصوص سامانه شکایت از شرکت سایپا، لازم به توضیح است که دو نهاد دولتی وزارت صنعت، معدن و تجارت، همچنین، سازمان بازرسی کل کشور، اقدام به راه اندازی سامانه ثبت شکایت و گزارش مردمی نموده اند که می توان، از طریق ورود به سایت سامانه آن ها، اقدام به شکایت از شرکت سایپا و شکایت از نمایندگی های آن نمود. با اندکی مسامحه، می توان، سامانه های راه اندازی شده از سوی این دو نهاد را نیز، سامانه شکایت از شرکت سایپا، لحاظ کرد.

 I،124.irز سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت، راه اندازی شده تا متقاضیان ثبت شکایت از شرکت سایپا، بتوانند با ورود به سایت سامانه و طی مراحل لازم، شکایت خود از این شرکت را به ثبت برسانند. همچنین، I،136.bazresi.irز سوی سازمان بازرسی کل کشور، راه اندازی شده تا افرادی که قصد شکایت از شرکت سایپا و شکایت از نمایندگی های آن را دارند، به این سامانه، مراجعه کنند که در تیترهای بعدی مقاله، مراحل ثبت شکایت و پیگیری آن را از طریق تمام سامانه های مذکور، توضیح داده خواهد شد.

مراحل و نحوه شکایت از شرکت سایپا

در توضیح مراحل و نحوه شکایت از شرکت سایپا و شکایت از نمایندگی های آن باید گفت، با توجه به اینکه این امر، یعنی شکایت، طرق مختلفی داشته، مراحل و نحوه شکایت از شرکت سایپا، بسته به شیوه ای که فرد برای شکایت انتخاب می کند، متغییر خواهد بود. شکایت از شرکت سایپا و شکایت از نمایندگی های آن؛

 هم از طریق سامانه شکایت از شرکت سایپا saipacorp.com، هم از طریق سازمان بازرسی کل کشور و هم از طریق وزارت صنعت، معدن و تجارت، ممکن و میسر می باشد. همچنین، در صورتی که نقص فنی خودرو که ناشی از تقصیر شرکت خودرو سازی سایپا باشد، سبب بروز خسارت یا حوادث رانندگی و مسائلی از این دست گردد، در صورت توان اثبات این موارد، امکان شکایت حقوقی و کیفری در دادگاه را نیز برای مشتری، علیه شرکت سایپا، فراهم می آورد.

مراحل شکایت از شرکت سایپا در مراجع دادگستری، با تشکیل حساب کاربری سامانه ثنا توسط شاکی یا خواهان خسارت؛ حسب مورد، تهیه نمونه متن شکایت و دادخواست و ذخیره آن بر روی یک حافظه، اعم از رم یا سی دی؛ مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی؛ تحویل فایل یا سی دی نمونه متن شکایت یا دادخواست؛ پرداخت هزینه دادرسی و ارسال متن شکایت، به دادگاه صالح از طریق دفاتر قضایی می باشد.

مراحل شکایت از شرکت سایپا از طریق سازمان بازرسی کل کشور و وزارت صنعت، معدن و تجارت، در تیترهای بعدی، توضیح داده خواهند شد و مراحل شکایت از شرکت سایپا از طریق سامانه شکایت از شرکت سایپا saipacorp.com، بر اساس راهنمای تصویری زیر است:

در ابتدا فرد باید، آدرس saipacorp.com را جستجو و گزینه مرکز امور مشتریان را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد باید به پایین صفحه آمده و در کادرهای بخش ثبت شکایت/ درخواست، اطلاعات هویتی، آدرس، شماره همراه و... را وارد نماید.

در این گام، فرد باید اطلاعات خودرو، اعم از شماره شاسی، کد امنیتی، شماره موتور و سایر اطلاعات لازم را در کادرهای مربوطه، وارد کند.

در این قسمت، متقاضی ثبت شکایت باید، با کمک نمونه متن شکایت که دسترسی به آن، در تیتر آخر مقاله، ممکن است، در کادر توضیحات، شرح درخواست و شکایت خود از شرکت سایپا را نوشته، مدارک و ادله خود را ضمیمه کرده و پس از وارد نمودن کد امنیتی، بر روی ارسال درخواست، کلیک کند.

در ادامه، با ثبت و ارسال درخواست، یک کد رهگیری، به فرد دادخواهد شد که هم نشان دهنده موفقیت آمیز بودن ثبت شکایت او بوده و هم امکان پیگیری شکایت در مراحل بعدی را برای وی، فراهم خواهد آورد و از این رو، باید در حفظ و نگهداری آن، کوشا باشد.

شکایت از نمایندگی شرکت سایپا

در توضیح شکایت از نمایندگی شرکت سایپا، لازم به توضیح است، روند این امر، در نگاه کلی، تفاوتی با شکایت از شرکت سایپا نداشته و کافی است که متقاضی ثبت شکایت از نمایندگی شرکت سایپا، به سایت نمایندگی مورد نظر خود مراجعه و شکایت خود را ثبت کند.

در صورتی که موضوع شکایت، به نحوی است که متقاضی، می تواند در خصوص آن ها، اقدام به شکایت کیفری یا حقوقی کرده، کافی است تا فرد، پس از تنظیم متن دادخواست یا شکواییه خود و ذخیره فایل آن بر روی یک حافظه، برای تشکیل حساب کاربری ثنا و همچنین، ثبت و ارجاع شکایت خود به مرجع قضایی صالح، به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی رفته و با پرداخت هزینه دادرسی، نسبت به ارسال شکایت کیفری یا حقوقی خود، اقدام کند.

یا اینکه در صورت وجود و امکان، با سامانه تلفنی مرکز امور مشتریان نمایندگی، تماس حاصل و شکایت خود را اعلام دارد و یا اینکه به سایت و سامانه سازمان بازرسی کل کشور و وزارت صنعت و معدن و تجارت، مراجعه و اقدام به ثبت گزارش و شکایت خود کند.

پیامک شکایت از شرکت سایپا

با توجه به اینکه برخی از افراد، دسترسی به سامانه های اینترنتی نداشته و موضوع شکایت آن ها از شرکت سایپا و نمایندگی های آن، به گونه ای نیست که فرد بتواند به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، برای ثبت دادخواست یا متن شکایت، مراجعه کند، این پرسش مطرح می گردد که آیا امکان شکایت پیامکی از شرکت سایپا و نمایندگی های مجاز آن، وجود دارد و در این صورت، شماره پیامک شکایت از شرکت سایپا چیست؟

در پاسخ به این پرسش باید گفت، در حال حاضر و تا زمان نگارش این مقاله که اواخر خرداد ماه 1402 است، هیچگونه سامانه پیامکی برای شکایت از شرکت سایپا و نمایندگی های آن، ارائه نشده و مشتریان، تنها از طریق سامانه تلفنی و ارسال ایمیل که در تیتر بعدی، در خصوص آن، صحبت خواهد شد، قادر خواهند بود، از شرکت سایپا و نمایندگی های مجاز آن، شکایت کنند.

شماره تلفن شکایت از شرکت سایپا

در تیتر قبلی مقاله، توضیح داده شد که شکایت از نمایندگی های مجاز و همچنین، شکایت از شرکت سایپا از طریق پیامک، ممکن نبوده و تا زمان نگارش این مقاله، هیچ گونه شماره ای برای شکایت پیامکی از این شرکت خودرو ساز، اعلام نشده است.

اما، شرکت سایپا، در سامانه خود، که در تیتر یک مقاله، با عنوان سامانه شکایت از شرکت سایپا saipacorp.com معرفی گردید در بخش راه های ارتباطی، شماره تلفن شکایت از شرکت سایپا و آدرس ایمیل برای ارتباط با این شرکت را ذکر نموده است.

تلفن شکایت از شرکت سایپا، 096550 و آدرس ایمیل برای ارتباط با این شرکت، ‍CRM@saipacorp.com می باشد، همچنین، شماره تلفن 124 و 136، به ترتیب، از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت، و سازمان بازرسی کل کشور، مورد پیش بینی قرار گرفته اند تا مشتریان شرکت سایپا و نمایندگی های آن، بتوانند، شکایت خود از این شرکت و نمایندگی های مجاز آن را به صورت تلفنی، انجام دهند.

شکایت از شرکت سایپا از طریق بازرسی کل کشور

یکی از طرق شکایت از شرکت سایپا، شکایت از طریق سازمان بازرسی کل کشور است که برای این امر، متقاضیان می توانند، با شماره 136 تماس حاصل نموده یا با جستجوی سایت سازمان بازرسی کل کشور که برای شکایت تعبیه شده، یعنی I،136.bazresi.irقدام به ثبت اینترنتی شکایت خود از شرکت سایپا، نمایند که در زیر، مراحل و راهنمای تصویری آن، ارائه شده است.

قبل از ارائه راهنمای تصویری شکایت از شرکت سایپا از طریق بازرسی کل کشور، لازم به توضیح است که امکان ثبت شکایت به صورت ناشناس نیز وجود دارد و با توجه به مشکلات اینترنت و مسائلی که ناشی از بروز رسانی سایت سازمان بازرسی است، در صورتی که متقاضی با جستجوی آدرس سامانه، موفق به ثبت شکایت نشد، بهتر است با شماره تلفن سازمان بازرسی یعنی، 136 برای شکایت، تماس و شکایت خود را به صورت تلفنی، مطرح کند.

برای ثبت شکایت ناشناس و یا با اطلاعات هویتی و به صورت شناس، در ابتدا، متقاضی باید، با جستجوی آدرس I،136.bazresi.irمکان دسترسی به صفحه شکایت سازمان بازرسی کل کشور را برای خود، فراهم آورد، پس از ورود به صفحه، متقاضی باید گزینه شکایت و گزارش های فساد (برای شکایت به صورت شناس) و گزینه گزارش فساد ناشناس، (برای شکایت به صورت ناشناس) را انتخاب کند.

در صورت انتخاب گزینه شکایت و گزارش های فساد (برای شکایت به صورت شناس) ، فرد باید نام کاربری که کد ملی وی بوده و رمز عبور خود در این سایت را در کادرهای مربوطه، وارد نماید. در صورت عدم برخورداری از نام کاربری و رمز عبور، متقاضی باید، ابتدا با کلیک بر روی گزینه ثبت نام شهروند، نسبت به ثبت نام، اقدام نماید.

در این گام، برای شکایت به صورت شناس، متقاضی به پورتال خویش، دسترسی می یابد و باید، مجددا، بر روی گزینه شکایت و گزارش های فساد کلیک کند.

در نهایت، با طی باقی مراحل، فرد موفق به ثبت شکایت به صورت شناس، از شرکت سایپا، در سازمان بازرسی کل کشور می گردد و باید، کد رهگیری که به وی داده خواهد شد را در جایی یادداشت نموده تا بتواند، در صورت نیاز به پیگیری، از آن، استفاده کند.

در صورتی که در ابتدا، فرد گزینه گزارش فساد ناشناس را انتخاب کند، با صفحه ای همانند صفحه زیر، مواجه خواهد شد و باید اطلاعات لازم، اعم از موضوع، دستگاه اجرایی، نوع گزارش، شرح شکایت و سایر اطلاعات لازم را وارد نموده و در صورت بهره مندی از مدرک، مدارک خود را بارگذاری کرده و گزینه ارسال را انتخاب کند تا شکایت وی ثبت و کد رهگیری، به وی داده شود.

علاقمندان به کسب اطلاعات در خصوص شکایت از شرکت سایپا به وزارت صنعت و معدن، می توانند، ادامه مقاله را دنبال نموده و تیتر بعدی را مورد مطالعه قرار دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر پیرامون مراحل شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی، مطالعه مقاله زیر، توصیه می گردد.

شکایت از شرکت سایپا به وزارت صنعت، معدن و تجارت

شکایت از شرکت سایپا به وزارت صنعت، معدن و تجارت نیز ممکن بوده و با تماس تلفنی با 124 یا با جستجوی آدرس I ،124.irنجام می گردد. پس از جستجوی آدرس مذکور، متقاضی با صفحه ای مشابه صفحه زیر، روبرو خواهد شد و باید، بر روی گزینه ثبت و پیگیری شکایت، کلیک کند.

در این مرحله، فرد باید، گزینه ثبت شکایت را انتخاب نماید.

در این گام، فرد باید، حاصل جمع اعداد تصویر را وارد نموده تا اعتبار سنجی، صورت گرفته و سپس، بر روی گزینه بعدی، کلیک نماید.

در این مرحله، متقاضی باید استان و شهرستان و سایر اطلاعات لازم را تعیین نموده و به مرحله بعدی برود.

در این گام، فرد باید، نام کالا، عنوان تخلف و سایر اطلاعات لازم را وارد و بر روی گزینه سبز رنگ ثبت تخلف، کلیک نماید و سپس، به مرحله بعدی برود.

در این مرحله، متقاضی باید، اطلاعات هویتی خود را وارد و بر روی ثبت اطلاعات شاکی، کلیک کند.

در نهایت، متقاضی باید، ضمائم را وارد و بر روی گزینه ثبت شکایت، کلیک نماید.

با کلیک بر روی گزینه ثبت شکایت، کد رهگیری، به فرد داده خواهد شد و کافی است برای پیگیری شکایت، متقاضی به سایت وزارت صنعت، معدن و تجارت، وارد شود و به جای گزینه ثبت شکایت، پیگیری شکایت را انتخاب نماید که راهنمای تصویری این امر، در تیتر بعد، ارائه می گردد.

پیگیری شکایت از شرکت سایپا

پیگیری شکایت از شرکت سایپا، بسته به اینکه فرد، به صورت تلفنی و از طریق تماس با شماره های 124، 136، 096550 (که به ترتیب، شماره تماس وزارت صنعت، سازمان بازرسی و شرکت سایپا، برای شکایت، هستند) شکایت خود را ثبت نموده باشد یا از طریق مراجعه به سایت وزارت صنعت، سازمان بازرسی و سامانه شرکت سایپا، متفاوت می باشد.

برای پیگیری شکایت تلفنی، کافی است فرد، با شماره ای که قبلا تماس گرفته و ثبت شکایت نموده بود، تماس حاصل نماید و شکایت خود را پیگیری کند. در صورتی که فرد، از از طریق یکی از سامانه های مذکور، اقدام به شکایت نموده، باید آدرس سایت مد نظر خود را سرچ و اقدام به پیگیری شکایت نماید که در زیر راهنمای تصویری پیگیری شکایت در هریک از سامانه ها، ارائه خواهد شد.

برای پیگیری شکایتی که در سامانه شکایت شرکت سایپا ثبت شده، در ابتدا فرد باید، آدرس saipacorp.com را جستجو و گزینه مرکز امور مشتریان را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد باید به پایین صفحه آمده و گزینه پیگیری درخواست، را انتخاب نماید و پس از وارد کردن کد رهگیری و اعداد امنیتی، بر روی گزینه پیگیری درخواست، کلیک کند.

در صورتی که فرد، شکایت خود را از طریق سایت وزارت صنعت و معدن ثبت نموده که درسترسی به آن، با جستجوی آدرس I،124.irمکان پذیر است؛ کافی است فرد، آدرس مذکور را جستجو و بر روی گزینه پیگیری و ثبت شکایت، کلیک کند.

در این مرحله، متقاضی باید، گزینه پیگیری شکایت را انتخاب کند.

در این گام، فرد باید، شماره همراه، کد رهگیری اخذ شده در زمان شکایت و جمع تصویر امنیتی را در کادرهای مربوطه، وارد کرده و بر روی گزینه ورود به سیستم، کلیک کند.

در شرایطی که فرد، شکایت خود را از طریق سایت شکایت سازمان بازرسی کل کشور ثبت نموده که درسترسی به آن، با جستجوی آدرس I،136.bazresi.irمکان پذیر است؛ کافی است فرد، آدرس سایت را جستجو نماید و حسب مورد، بسته به اینکه شکایت خود را به صورت شناس ثبت نموده یا ناشناس، باید یکی از دو گزینه پیگیری وضعیت گزارش فساد ناشناس یا شکایت و گزارش های فساد را انتخاب کند. که در این مقاله، ابتدا، گزینه پیگیری وضعیت گزارش فساد ناشناس، انتخاب شده است.

با انتخاب گزینه پیگیری وضعیت گزارش فساد ناشناس، فرد با صفحه ای مشابه صفحه زیر، مواجه خواهد شد و باید، کد پیگیری و کد امنیتی را در کادرهای مربوطه، وارد و بر روی گزینه بررسی، کلیک کند.

در صورتی که متقاضی، گزارش و شکایت خود را به صورت شناس ثبت نموده باشد، باید پس از جستجوی آدرس سایت شکایت سازمان بازرسی کل کشور، گزینه شکایت و گزارش های فساد را انتخاب و پس از هدایت به صفحه ورود نام کاربری و رمز عبور، موارد لازم را وارد و به پورتال خویش، دسترسی پیدا کند که راهنمای ورود به پورتال، در تیتر شکایت از شرکت سایپا در سازمان بازرسی کل کشور، ارائه شد.

در این مرحله، فرد باید، گزینه ارسال شده ها را انتخاب و بر روی گزینه رهگیری، کلیک کند.

در صورتی که شکایتی ثبت شده باشد، با کلیک بر روی گزینه رهگیری، وضعیت درخواست و شکایت متقاضی در سایت سازمان بازرسی کل کشور به وی، نمایش داده خواهد شد و او از وضعیت و مراحل پیگیری شکایت خود، آگاه، می گردد.

نمونه متن شکایت از شرکت سایپا

از آنجا که فرد باید در زمانی که از طریق مراجع قضایی یا هریک از سامانه های شکایت از شرکت سایپا، اقدام به ثبت شکایت می نماید، شرح و متن شکایت خود را در شکواییه (در شکایت از طریق مراجعه به دفاتر خدمات قضایی) یا کادر مربوط به شرح شکایت درج نماید، در این تیتر از مقاله، نمونه متن شکایت از شرکت سایپا، ارائه شده تا علاقمندان به داشتن نمونه متن شکایت، به آن دسترسی داشته باشند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص مراحل شکایت از شرکت سایپا در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون مراحل شکایت از شرکت سایپا پاسخ دهند.