شناسنامه گارانتی

داشتن کارت بازرگانی و همچینن، تکمیل و ارسال درخواست، از جمله شرایط دریافت شناسنامه گارانتی می باشد. مراحل اخذ این شناسنامه نیز به این صورت است که متقاضی می بایست ابتدا؛ در سامانه جامع تجارت ثبت نام نموده و سپس فرم درخواست ثبت شناسنامه گارانتی را تکمیل نماید. تمدید شناسنامه گارانتی نیز با همان شناسنامه قبلی امکان پذیر می باشد.

تاییدیه مجوز گارانتی یا به عبارت دیگر شناسنامه گارانتی، مجوزی است که توسط سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان وزارت صنعت، معدن و تجارت، پس از بررسی صلاحیت شرکت های متقاضی برای ارائه خدمات گارانتی صادر می گردد. بنابراین، تاییدیه مجوز گارانتی راهی برای کسب اطمینان از اعتبار و فعالیت مجاز شرکت های گارانتی کننده است.

در این میان، ممکن است که بسیاری از تولید کنندگان تمایل به دریافت شناسنامه گارانتی برای محصولات خود داشته، اما از شرایط، سامانه و مراحل و نحوه دریافت آن اطلاع نداشته باشند و این سوال در ذهن آنان مطرح شود که چگونه می توان نسبت به اخذ تاییدیه مجوز گارانتی یا همان شناسنامه گارانتی اقدام نمود.

از این رو، در ادامه مقاله حاضر، قصد داریم، پس از پاسخ به این پرسش که شرایط دریافت شناسنامه گارانتی چیست و سامانه آن چه می باشد؛ به مراحل و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی بپردازیم. سپس در خصوص، فرآیند تمدید آن صحبت خواهیم کرد در انتها؛ روند پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی ارائه خواهد گردید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، با ما همراه باشید.

شرایط دریافت شناسنامه گارانتی چیست

همانطور که پیش تر بیان شد؛ تاییدیه مجوز گارانتی یا شناسنامه گارانتی، مجوزی است که توسط سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان وزارت صنعت، معدن و تجارت، پس از بررسی صلاحیت شرکت های متقاضی ارائه دهنده خدمات گارانتی، صادر شده و به آن ها اجاره فعالیت می دهد.

بنابراین، تاییدیه مجوز گارانتی راهی برای کسب اطمینان از اعتبار و فعالیت مجاز شرکت های گارانتی کننده است. در این شناسنامه های گارانتی، تعهداتی که باید به خریدار ارائه گردد، ذکر خواهد شد و هر خدمتی که ارائه می گردد؛ (از جمله انجام سرویس دوره ای، تعویض قطعه و…) می بایست در سامانه جامع گارانتی درج گردد.

یکی از پرسش ها متداولی که ممکن است برای داوطلبان ارائه دهنده خدمات گارانتی مطرح شود این است که شرایط دریافت شناسنامه گارانتی چیست و سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان وزارت صنعت، معدن و تجارت، چه ضوابطی را در این خصوص مورد توجه قرار می دهد. به این منظور این بخش از مقاله به بیان ضوابط و شرایط دریافت شناسنامه گارانتی اختصاص داده شده که به شرح زیر می باشد:

دریافت کارت بازرگانی

اراده درخواست دریافت شناسنامه گارانتی

ارائه نمونه کارت ضمانت مورد تایید

ارائه روزنامه رسمی و آگهی تاسیس شرکت (شامل صفحه آخرین تغییرات و صفحه ای که حق امضاء نوع فعالیت شرکت مشخص باشد)

راه اندازی فرم و سامانه رسیدگی به شکایات انتقادات مشتریان و ایجاد فرم و سامانه نظرسنجی و پایش نظرات مشتریان و کاربران

انتشار لیست نمایندگان خدمات (حداقل ۵ استان)

ارائه پروانه کسب صنفی در رسته مربوطه برای خدمات ارائه شده در شناسنامه گارانتی

تکمیل تعهد محضری 

رعایت کلیه شرایط فوق، برای دریافت شناسنامه گارانتی ضروری بوده و شخص می بایست آن را مورد رعایت قرار دهد. در صورت عدم رعایت ضوابط مذکور، امکان طرح درخواست برای دریافت شناسنامه گارانتی برای متقاضی امکان پذیر نبوده یا درخواست او از سوی مراجع ذی صلاح رد می گردد.

سامانه دریافت شناسنامه گارانتی

در قسمت گذشته، به این پرسش پاسخ دادیم که شرایط دریافت شناسنامه گارانتی چیست و چه ضوابطی می بایست در این زمینه، مور رعایت قرار گیرد. در این بخش از مقاله قصد داریم تا به معرفی و بیان آدرس سامانه دریافت شناسنامه گارانتی بپردازیم.

سامانه دریافت شناسنامه گارانتی در واقع همان سایت جامع تجارت به نشانی ntsw.ir می باشد. این سامانه، زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت کرده و به منظور یکپارچه سازی امور مربوط به تجارت داخلی و فرامرزی بر طبق حقوق تجارت ایجاد گردیده است. 

افراد برای اخذ این شناسنامه می بایست به آدرس این سایت مراجعه کرده و در آن ثبت نام نمایند. پس از انجام مراحل نام نویسی و تشکیل حساب کاربری، شخص می تواند از منوی خدمات نسبت به ثبت شناسنامه گارانتی اقدام نماید که در قسمت های بعدی، مقاله مراحل و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی ارائه شده است.

مراحل و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی

در بخش های پیشین مقاله، به شرایط و سامانه دریافت شناسنامه گارانتی پرداخته شده و بیان شد که متقاضی، برای دریافت این شناسنامه، می بایست به سامانه جامع تجارت مراجعه کرده و فرآیند ثبت درخواست را در این سامانه دنبال نماید. در این قسمت از مقاله به مراحل و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی پرداخته شده است.

به منظور دریافت شناسنامه گارانتی، شخص در ابتدا؛ می بایست در سامانه جامع تجارت ثبت نام نموده و نام کاربری و کلمه عبور دریافت نماید و سپس، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، به حساب کاربری خود در سامانه جامع تجارت وارد شود.

پس از آن داوطلب باید از منوی سمت راست، از قسمت عملیات گارانتی کالا، گزینه ثبت شناسنامه گارانتی کالا را انتخاب نماید.

در مرحله بعدی، داوطلب باید مطابق تصویر زیر، بر روی گزینه “معرفی گارانتی جدید” کلیک نماید.

پس از آن، داوطلب باید اطلاعات مربوط به کالا، نظیر گروه کالایی، طبقه کالایی، برند و... را در قسمت های مربوطه وارد کرده و گزینه افرودن را کلیک نماید.

در مرحله بعدی، تعهدات پایه توسط سیستم تکمیل شده و در صورتی که شرکت گارانتی کننده تعهدات مازاد بر قانون دارد، باید با انتخاب گزینه “تعهدات مازاد قانون” نسبت به تکمیل موارد مشمول گارانتی مازاد و همچنین موارد عدم شمول گارانتی اقدام کند.

پس از آن داوطلب باید شرکت بازاریاب و رتبه بندی را انتخاب نموده، مدارک لازم را بارگذاری کرده و گزینه تایید نهایی و ارسال را کلیک نماید.

پس از تکمیل عملیات شخص می تواند با مراجعه به صفحه ثبت شناسنامه گارانتی، از وضیعت درخواست خود مطلع گردد.

پس از بررسی کارشناس، نظر وی در قسمت زیر قابل مشاهده خواهد بود.

در صورت تایید درخواست از طرف سازمان حمایت از مصرف کننده، وضعیت سند به فعال تغییر و تاریخ اعتبار آن درج می شود. درصورت عدم تایید درخواست، وضعیت درخواست به “عدم تایید” تغییر کرده و علت عدم تایید آن با کلیک بر روی دکمه جزئیات و در فیلد نتیجه کارشناس و بررسی درخواست قابل مشاهده خواهد بود. همچنین، در صورت تمایل شخص می تواند پس از رفع نواقص مجدد اقدام به ثبت درخواست نمایید.

مراحل و نحوه تمدید شناسنامه گارانتی

پس از بیان مراحل و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی، ممکن است که این سوال در ذهن برخی مخاطبان مطرح شود که چگونه می توان برای تمدید مدت اعتبار شناسنامه گارانتی اقدام نمود. به همین جهت، در ادامه این مقاله، جزئیات مراحل و نحوه تمدید شناسنامه گارانتی، ارائه شده است.

بر طبق اعلام مدیر کل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت، در خصوص ضوابط قانونی مرتبط با شرایط تمدید شناسنامه گارانتی را به اتحادیه ها و انجمن‌ های مرتبط، جهت تمدید شناسنامه گارانتی، افراد می بایست از ارسال شناسنامه مجدد خودداری کرده و صرفا از شناسنامه قبلی جهت تمدید استفاده نمایند.

مطابق اعلام این وزارت خانه، فرد برای تمدید شناسنامه گارانتی نیازی به دریافت مجدد شناسنامه نداشته و می تواند، پس از پایان مدت اعتبار، با طی کردن مراحل و نحوه تمدید آن، مهلت اعتبار شناسنامه گارانتی منقضی شده خود را تمدید نماید.

پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی

در قسمت های گذشته، در خصوص شرایط، سامانه، مدارک و نحوه دریافت شناسنامه گارانتی صحبت گردید و بیان شد که افراد برای دریافت شناسنامه گارانتی می بایست به سامانه جامع تجارت مراجعه نمایند. در این میان، ممکن است که این سوال برای برخی افراد مطرح شود که سامانه پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی و نحوه آن چگونه می باشد. به همین منظور در این قسمت، مراحل پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی به همراه راهنمای تصویری آن ارائه شده است.

برای پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی شخص می بایست آدرس سامانه جامع گارانتی را در مرورگر خود وارد نموده و مطابق تصویر زیر به صفحه اصلی این سایت وارد شود.

پس از آن، داوطلب باید ابتدا گزینه ای را که توسط فلش مشخص شده انتخاب کرده و از منو باز شده، بر روی گزینه استعلام تاییدیه مجوز گارانتی کلیک نماید.

در مرحله بعد، متقاضی می بایست مشخصات شرکت گارانتی کننده را وارد نموده و بر روی گزینه جست و جو کلیک نماید.

آنچه در این میان حائز اهمیت می باشد این است که برای پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی نیازی به ثبت نام در سامانه جامع گارانتی نبوده و شخص می تواند بدون تشکیل حساب کاربری نسبت به پیگیری و استعلام شناسنامه گارانتی اقدام نمایند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و مراحل دریافت شناسنامه گارانتی در کانال تلگرام حقوق تجاری عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون شرایط و مراحل دریافت شناسنامه گارانتی پاسخ دهند.