دینا / حقوقی / سایر موضوعات حقوقی / شکایت از اداره آب

شکایت از اداره آب و فاضلاب

ارتباط با ما

درصورتی که برای مشاوره در تمامی زمینه های ذکر شده در سایت، به دانش چندین ساله ما در این زمینه نیاز داشتید می توانید با شماره تلفن 9099075303 ( تماس با تلفن ثابت از سراسر کشور و به ازای هر دقیقه 290000 ریال ) در ارتباط باشید. سایت مشاوره دینا یک مرکز خصوصی و غیرانتفاعی است و به هیچ ارگان دولتی و خصوصی دیگر اعم از قوه قضاییه ، کانون وکلا ، کانون کارشناسان رسمی دادگستری و .... هیچگونه وابستگی ندارد.
جهت ارئه انتقادات، پیشنهادات و شکایات با شماره تلفن 54787900-021 تماس حاصل فرمایید.

logo-samandehi

تمامی حقوق این سایت متعلق به دینا می باشد ©

تماس از کل کشور : ۳ ۰ ۳ ۵ ۷ ۰ ۹ ۹ ۰ ۹
همه روزه حتی ایام تعطیل از :  ۸ صبح   الی ۱  شب

یکی از روش های شکایت از اداره آب و فاضلاب، مراجعه به سامانه یکپارچه ثبت و پاسخگویی به شکایات و گزارشات مردمی وزارت نیرو می باشد. فرآیند ثبت درخواست در این سامانه نیز به این صورت است که شخص باید با آگاهی از نحوه شکایت و مطالعه نمونه متن آن، فرم شکایت را در سامانه تکمیل نموده و نسبت به پیگیری آن نیز اقدام نماید.

 

وظیفه شرکت آب و فاضلاب، توزیع آب آشامیدنی و بهداشتی و جمع آوری بهداشتی فاضلاب مناطق شهری استان های مختلف کشور می باشد. با این حال، ممکن است که اداره آب، در برخی مواقع از انجام وظایف محوله خودداری کرده یا آن ها را به نحو احسن انجام ندهد و به این ترتیب، زمینه نارضایی شهروندان و مصرف کنندگان آب، در سطح کشور را فراهم آورد.

در راستای اجرای ماده 25 قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، تکریم ارباب رجوع و رعایت سند حقوق شهروندی، اداره آب و فاضلاب، سامانه و روش های مختلفی را برای ثبت نظر مردم و دریافت شکایات آن ها، فراهم نموده است که کلیه افراد می توانند با آگاهی از نشانی سایت، مراحل و نحوه آن، نسبت به ثبت درخواست خود به اداره آب و فاضلاب اقدام نمایند.

از این رو، در ادامه مقاله حاضر، قصد داریم، پس از پرداختن به سامانه شکایت از اداره آب و فاضلاب و بیان مراحل و نحوه شکایت از این سازمان؛ به پیگیری شکایت از اداره آب و فاضلاب با کد ملی بپردازیم. سپس در خصوص تلفن شکایت از این اداره صحبت خواهیم کرد و در انتها، یک نمونه متن نامه شکایت از اداره آب و فاضلاب ارائه خواهد شد.

پیگیری شکایت از اداره آب و فاضلاب با کد ملی

طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از هفت برنامه تحول کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداری کشور به تصویب شورای عالی اداری رسیده و در حال اجرا می باشد. در این راستا، شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور که زیر نظر وزارت نیرو فعالیت می نماید، سامانه ای را جهت ثبت و پاسخگویی به شکایات مردم ایجاد نموده است.

 

سامانه شکایت از اداره آب و فاضلاب، به نشانی cmp.nww.ir در حال حاضر آماده ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی در رابطه با خدمات رسانی این اداره می باشد. توجه به این نکته ضروری است که این سامانه فقط جهت ثبت اینترنتی شکایت می باشد و هیچ گونه اقدامی در خصوص درخواست های اداری مراجعان نخواهد داشت.

 

در راستای اجرای ماده 25 قانون ارتقای نظام سلامت اداری و مقابله با فساد، سامانه یکپارچه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی به شکایات و گزارشات مردمی در دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو به‌ منظور تسریع و تسهیل در پاسخگویی به شکایات و افزایش سطح رضایتمندی جامعه راه‌اندازی گردیده است. کلیه افراد می توانند از طریق سامانه یکپارچه ثبت و پاسخگویی به «شکایات» و «گزارشات مردمی» وزارت نیرو به نشانی bazresi.moe.gov.ir نسبت به ثبت شکایت خود اداره آب، که زیر مجموعه ای از این وزارتخانه می باشد، اقدام نمایند.

 

همچنین، در استان هایی که اداره آب، سامانه مخصوص به خود را راه اندازی نموده است، مشترکان اداره آب آن استان، می توانند از طریق ورود به سامانه، نسبت به ثبت شکایات خود اقدام نمایند. به طور مثال، سامانه شرکت آب و فاضلاب استان تهران، به نشانی tpww.ir برای خدمت رسانی اینترنتی به شهروندان ساکن این استان راه اندازی شده است که کاربران می توانند با ورود به آن و مراجعه به بخش ارسال شکایات، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند.

 

پیگیری شکایت از اداره آب و فاضلاب با کد ملی

طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از هفت برنامه تحول کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداری کشور به تصویب شورای عالی اداری رسیده و در حال اجرا می باشد. در این راستا، شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور که زیر نظر وزارت نیرو فعالیت می نماید، سامانه ای را جهت ثبت و پاسخگویی به شکایات مردم ایجاد نموده است.

 

سامانه شکایت از اداره آب و فاضلاب، به نشانی cmp.nww.ir در حال حاضر آماده ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی در رابطه با خدمات رسانی این اداره می باشد. توجه به این نکته ضروری است که این سامانه فقط جهت ثبت اینترنتی شکایت می باشد و هیچ گونه اقدامی در خصوص درخواست های اداری مراجعان نخواهد داشت.

 

در راستای اجرای ماده 25 قانون ارتقای نظام سلامت اداری و مقابله با فساد، سامانه یکپارچه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی به شکایات و گزارشات مردمی در دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو به‌ منظور تسریع و تسهیل در پاسخگویی به شکایات و افزایش سطح رضایتمندی جامعه راه‌اندازی گردیده است. کلیه افراد می توانند از طریق سامانه یکپارچه ثبت و پاسخگویی به «شکایات» و «گزارشات مردمی» وزارت نیرو به نشانی bazresi.moe.gov.ir نسبت به ثبت شکایت خود اداره آب، که زیر مجموعه ای از این وزارتخانه می باشد، اقدام نمایند.

 

همچنین، در استان هایی که اداره آب، سامانه مخصوص به خود را راه اندازی نموده است، مشترکان اداره آب آن استان، می توانند از طریق ورود به سامانه، نسبت به ثبت شکایات خود اقدام نمایند. به طور مثال، سامانه شرکت آب و فاضلاب استان تهران، به نشانی tpww.ir برای خدمت رسانی اینترنتی به شهروندان ساکن این استان راه اندازی شده است که کاربران می توانند با ورود به آن و مراجعه به بخش ارسال شکایات، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند.

 

پیگیری شکایت از اداره آب و فاضلاب با کد ملی

طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع، یکی از هفت برنامه تحول کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداری کشور به تصویب شورای عالی اداری رسیده و در حال اجرا می باشد. در این راستا، شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور که زیر نظر وزارت نیرو فعالیت می نماید، سامانه ای را جهت ثبت و پاسخگویی به شکایات مردم ایجاد نموده است.

 

سامانه شکایت از اداره آب و فاضلاب، به نشانی cmp.nww.ir در حال حاضر آماده ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی در رابطه با خدمات رسانی این اداره می باشد. توجه به این نکته ضروری است که این سامانه فقط جهت ثبت اینترنتی شکایت می باشد و هیچ گونه اقدامی در خصوص درخواست های اداری مراجعان نخواهد داشت.

 

در راستای اجرای ماده 25 قانون ارتقای نظام سلامت اداری و مقابله با فساد، سامانه یکپارچه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی به شکایات و گزارشات مردمی در دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو به‌ منظور تسریع و تسهیل در پاسخگویی به شکایات و افزایش سطح رضایتمندی جامعه راه‌اندازی گردیده است. کلیه افراد می توانند از طریق سامانه یکپارچه ثبت و پاسخگویی به «شکایات» و «گزارشات مردمی» وزارت نیرو به نشانی bazresi.moe.gov.ir نسبت به ثبت شکایت خود اداره آب، که زیر مجموعه ای از این وزارتخانه می باشد، اقدام نمایند.

 

همچنین، در استان هایی که اداره آب، سامانه مخصوص به خود را راه اندازی نموده است، مشترکان اداره آب آن استان، می توانند از طریق ورود به سامانه، نسبت به ثبت شکایات خود اقدام نمایند. به طور مثال، سامانه شرکت آب و فاضلاب استان تهران، به نشانی tpww.ir برای خدمت رسانی اینترنتی به شهروندان ساکن این استان راه اندازی شده است که کاربران می توانند با ورود به آن و مراجعه به بخش ارسال شکایات، نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نمایند.

 

 

تلفن شکایت از اداره آب و فاضلاب

برخی از مشترکان ممکن است، در مناطقی ساکن بوده که دسترسی به اینترنت نداشته یا امکان اتصال به آن، با دشواری صورت پذیرد، در نتیجه این افراد نتوانند شکایت خود را در سامانه های شکایت از اداره آب و فاضلاب به ثبت برسانند. این اداره به منظور دریافت درخواست های این مشتریان، امکان برقراری تماس تلفنی را نیز فراهم نموده است. به منظور آشنایی کاربران با این روش، در این بخش، تلفن شکایت از اداره آب و فاضلاب برای مشتریان بیان خواهد شد.

 

همانطور که سامانه های شکایت از اداره آب و فاضلاب متعدد می باشد، برای ثبت شکایت از اداره آب و فاضلاب به صورت تلفنی و ثبت شکایت شفاهی نیز شماره تماس های متعددی وجود دارد. یکی از شماره تلفن ها، 02189608960 می باشد که در هر ساعتی از شبانه روز و در کلیه روزهای سال امکان ثبت شکایت برای مخاطبان خود را فراهم آورده است.

 

علاوه بر این، سامانه یکپارچه ثبت و پاسخگویی به «شکایات» و «گزارشات مردمی» وزارت نیرو نیز در سایت خود، شماره تلفن 02181606113 را برای ثبت شکایات مردمی به صورت تلفنی، قرار داده است. مشترکان می توانند از طریق برقراری تماس تلفنی با هر یک از دو شماره ذکر شده، نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نمایند.

 

 

نمونه متن نامه شکایت از اداره آب و فاضلاب

همانطور که پیش تر بیان شد، یکی از مراحل ثبت شکایت در اداره آب، پر کردن فیلد مربوط به شرح شکایت می باشد. در این قسمت، داوطلب می بایست موضوع شکایت خود را به طور کامل توضیح داده و درخواست خود را مطرح نماید. کاربران می توانند بسته به نوع درخواست خود، نمونه متن نامه شکایت جداگانه تهیه کرده و در قسمت مربوطه وارد نمایند.

 

علاوه بر این؛ به کاربران توصیه می شود که اگر مدرک و مستندی برای اثبات ادعای خود دارد، در قسمت فایل بارگذاری نمایند. در قسمت زیر یک نمونه متن نامه شکایت از اداره آب و فاضلاب به دلیل رفتار نامناسب مامور این اداره، درج گردیده است که کاربران را در تهیه نمونه متن های دیگر از جمله تهیه متن شکایت از اداره گاز کمک می کند.

 

نمونه متن نامه شکایت از اداره آب و فاضلاب
  • نویسنده: دینا
  • حجم: 287 KB
  • منبع: دینا

 

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد سامانه و نحوه شکایت از اداره آب و فاضلاب در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون سامانه و نحوه شکایت از اداره آب و فاضلاب پاسخ دهند.