شکایت از شرکت بیمه

شکایت از شرکت بیمه و پیگیری آن با کد ملی، با مراجعه به سامانه بیمه مرکزی، انتخاب گزینه میز خدمت الکترونیک، انتخاب گزینه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بیمه ای، قبول مقررات سایت و سپس، انتخاب یکی از گزینه های شکایت یا پیگیری، صورت می گیرد و در نمونه متن شکایت، حتما باید به شماره بیمه نامه و نام شرکت بیمه، اشاره شود.

عقد و قراردا بیمه که باید به صورت کتبی باشد، توسط قانون گذار، مورد پیش بینی قرار گرفته تا بیمه گذار، در قبال حق بیمه ای که به بیمه گر (شرکت های مختلف بیمه ای) پرداخت می نماید، بسته به نوع بیمه خود از برخی خدمات، نظیر پرداخت خسارات ناشی از تصادف یا حوادث، توسط شرکت بیمه گر، بهره مند گردد.

از آنجا که در قرارداد بیمه، تعهدات بیمه گر، درج می شود، پس از انعقاد عقد بیمه، بیمه گر موظف است نسبت به رعایت مفاد قرارداد، اقدام نماید و در غیر این صورت و چنانچه بدون عذری موجه، از اجرای مفاد، خودداری کند، بیمه گذار می تواند، از طریق سامانه مخصوص، نسبت به شکایت از شرکت بیمه، اقدام نماید و این امر، مستلزم آشنایی با نحوه شکایت و پیگیری آن است.

از این رو، در مقاله حاضر، قصد داریم، سامانه و نحوه شکایت از شرکت بیمه، چگونگی پیگیری شکایت با کد ملی و شماره تماس مرجع شکایت را ارائه کنیم و در آخر، نمونه متن و فایل دانلود شکایت از شرکت بیمه را در اختیار خوانندگان محترم قرار دهیم.

سامانه شکایت از شرکت بیمه

بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، به تازگی و در راستای رفاه حال بیمه گذاران محترم، اقدام به راه اندازی سامانه مخصوصی نموده تا افرادی که از بیمه خود، به علت مواردی نظیر عدم ارائه خدمات صحیح و قانونی یا عدم پرداخت خسارت، شاکی هستند، بتوانند از طریق آن، به ثبت شکایت از شرکت بیمه پرداخته و تقاضای رسیدگی داشته باشند.

سامانه شکایت از شرکت بیمه که زیر نظر سازمان بیمه مرکزی است، از طریق آدرس centinsur.ir، در دسترس متقاضیان می باشد و افراد، می توانند، پس از ورود به آن، با طی کردن مراحل و نحوه شکایت از شرکت بیمه، شکایت خود را ثبت کرده و با دریافت کد پیگیری، منتظر رسیدگی و پاسخ شکایت خود باشند.

از دیگر امکانات سامانه شکایت از شرکت بیمه، می توان به پیگیری شکایت، استعلام اصالت بیمه نامه، سوابق بیمه، پاسخ به استعلام سوابق بیمه نامه افراد و اطلاع رسانی در خصوص امور بیمه ای اشاره کرد که با جستجوی آدرس centinsur.ir در دسترس متقاضی خواهد بود.

مراحل و نحوه شکایت از شرکت بیمه

پس از معرفی سامانه بیمه، در این بخش از مقاله، قصد داریم درباره مراحل و نحوه شکایت از شرکت بیمه در سامانه مخصوص این امر، صحبت کرده و مراحل آن را ضمن یک راهنمای تصویری، ارائه دهیم. مراحل و نحوه شکایت از شرکت بیمه، مطابق زیر است:

در ابتدا، متقاضی باید، با جستجوی آدرس centinsur.ir، به سامانه شکایت از بیمه، دسترسی یافته و بر روی گزینه میز خدمت الکترونیک، کلیک کند.

در این بخش، فرد باید، گزینه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بیمه ای را انتخاب نماید.

سپس، متقاضی باید، با انتخاب گزینه می پذیرم، موافقت خود را با قوانین سامانه شکایت از بیمه، اعلام دارد. 

در این مرحله، فرد باید بر روی گزینه ثبت شکایت، کلیک کند.

در این گام، متقاضی باید، گزینه تایید قوانین را تیک زده و به مرحله بعد برود.

در این بخش، متقاضی باید، یکی از مواردی که در خصوص آن شکایت دارد را انتخاب کند که ما گزینه اول، یعنی، صدور بیمه نامه را به عنوان مثال و برای ادامه راهنمای تصویری، انتخاب کردیم. 

در این مرحله، فرد باید، نام شرکت بیمه، شماره بیمه نامه و عنوان آن را انتخاب کند.

در این بخش، شاکی باید، مشخصات شاکی و اطلاعاتی نظیر اطلاعات پستی، کد ملی و... را وارد کرده و بعد از تعیین گزینه اصالت یا وکالت در بخش وضعیت شکایت، به مرحله بعدی برود.

در این قسمت، متقاضی باید کد تایید ارسالی به شماره همراه خود را در کادر مربوطه وارد کند و به مرحله بعدی برود.

در این گام، متقاضی باید، شرح شکایت و موضوع آن را در کادرهای مربوطه، وارد کرده و به مرحله بعدی برود.

در این قسمت، شاکی باید، مستندات شکایت خود را در کادرهای مربوطه وارد نماید.

در این مرحله، تمامی اطلاعاتی که فرد، پیش از این ثبت کرده، به شاکی نمایش داده خواهد شد و در صورت مورد تایید بودن، باید بر روی گزینه تایید نهایی، کلیک کند.

در نهایت، یک کد رهگیری، به متقاضی داده می شود که می تواند از آن، برای پیگیری های بعدی از طریق همین سامانه، استفاده نماید که در ادامه، نحوه پیگیری شکایت از بیمه را توضیح خواهیم داد.

پیگیری شکایت از شرکت بیمه با کد ملی

پیگیری شکایت از شرکت بیمه با کد ملی، یکی از امکانات سامانه بیمه مرکزی، به آدرس centinsur.ir می باشد که در این بخش از مقاله، قصد داریم درباره آن توضیح داده و بگوییم که شخصی که مطابق مراحل توضیح داده شده در تیتر قبل، مراحل ثبت شکایت از شرکت بیمه مورد نظر خود را طی کرد، چگونه باید، نسبت به پیگیری آن، اقدام کند. پیگیری شکایت از شرکت بیمه با کد ملی، مطابق راهنمای تصویری زیر است:

در ابتدا، همانند آنچه در تیتر قبلی توضیح دادیم، متقاضی باید، آدرس centinsur.ir را در مرورگر خود جستجو نماید و پس از ورود به صفحه، بر روی گزینه میز خدمات الکترونیک، کلیک کند و پس از ورود به صفحه ای همانند صفحه زیر، گزینه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بیمه ای را انتخاب نماید.

در این بخش، فرد باید، با انتخاب گزینه می پذیرم، موافق خود را با بیانیه حریم خصوصی و سطح توافق خدمات، اعلام نماید.

در این مرحله، فرد باید، بر روی گزینه پیگیری شکایت کلیک کند.

در این بخش، متقاضی باید، کد شکایت و کد ملی شاکی را وارد کرده و بر روی گزینه پیگیری شکایت، کلیک کند.

یکی از امکانات سامانه شکایت از شرکت بیمه، استعلام سوابق خودرو است که علاقمندان به کسب اطلاعات در خصوص نحوه و مراحل این امر، می توانند نسبت به مطالعه مقاله ای که در قسمت بیشتر بخوانید، پیشنهاد شده، اقدام نمایند.

تلفن شکایت از شرکت بیمه

پس از اینکه در تیترهای قبلی، درباره سامانه، نحوه شکایت از شرکت بیمه و پیگیری آن، توضیح دادیم، در این بخش، قصد داریم، تلفن شکایت از شرکت بیمه و آدرس آن را ارائه کرده تا متقاضیان و خوانندگان محترم، در صورت نیاز، از آن ها، استفاده نمایند.

تلفن شکایت از شرکت بیمه: 22050001-4 ,24551000؛ سامانه‌ پاسخگویی: 2342

آدرس مراجعه حضوری شکایت از شرکت بیمه: خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)، نبش خیابان مریم، برج بیمه

پست الکترونیک شکایت از شرکت بیمه: secretariat@centinsur.ir

شایان ذکر است که ساعات کاری این مرکز، 8 الی 16 بوده و متقاضیان، تنها در این بازه زمانی، می توانند جهت مراجعه حضوری اقدام کنند. در ادامه مقاله، قصد داریم نمونه متن و فایل دانلود نمونه متن شکایت از شرکت بیمه را ارائه نماییم.

نمونه متن نامه شکایت از شرکت بیمه

همانگونه که گفتیم، یکی از مراحل شکایت از بیمه، ثبت شرح شکایت، در کادر مخصوص این امر، در سامانه است؛ از این رو، در این بخش از مقاله، قصد داریم نمونه متن نامه شکایت از بیمه را ارائه کرده، و فایل دانلود آن را نیز در باکس دانلود قرارد دهیم تا خوانندگان محترم، در صورت نیاز، از آن، استفاده کنند. 

علاقمندان به دانلود، نمونه متن شکایت از شرکت بیمه، می توانند از طریق باکس دانلود زیر، اقدام کنند.

هر شرکت بیمه ای، در ابتدا باید، نسبت به اخذ مجوز این امر، از نهاد ذی صلاح، اقدام کند که علاقمندان به کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این موضوع، می توانند نسبت به مطالعه مقاله ای که در قسمت در ادامه بخوانید، پیشنهاد شده، اقدام نمایند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه شکایت از شرکت بیمه در کانال تلگرام حقوق عقود و قراردادها عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه شکایت از شرکت بیمه پاسخ دهند.