پیگیری تراکنش بانکی

پیگیری تراکنش های بانکی با شماره شبا ، به روش های مختلفی امکان پذیر است . استعلام واریز موفق و ناموفق با شماره پیگیری تراکنش یا شماره کارت ، از طریق مراجعه حضوری به بانک یا تماس با پشتیبانی آن و نیز ، ثبت گزارش مغایرت در سایت میز امداد شتاب یا تماس با سامانه تلفنی بانک مرکزی به شماره 29911 می باشد .

امروزه ، استفاده از روش های پرداخت آنلاین ، جهت انجام بسیاری از امور ، رواج پیدا کرده است . بسیاری از اوقات ، افراد ، پرداخت های خود را به شکل آنلاین ، انجام داده و پس از پرداخت پول ، با عبارت تراکنش موفق یا ناموفق مواجه می شوند که در ادامه آن نیز ، یک شماره پیگیری تراکنش صادر می شود .

با این حال ، برخی مواقع ، علی رغم اینکه پول ، از حساب بانکی پرداخت کننده کسر می شود ، باز هم واریز ناموفق انجام شده و به همین دلیل ، می بایست به حساب فرد ، باز گردد . معمولا ، این اتفاق ، ظرف مهلت 72 ساعت ، رخ می دهد ؛ لکن در مواردی ، باز هم نیاز است که پرداخت کننده ، با استفاده از روش هایی ، اقدام به پیگیری تراکنش بانکی نموده تا در صورت بروز اشتباه ، پول ، مجددا به حساب بانکی وی ، باز گردد .

به همین مناسبت ، در ادامه این مقاله ، قصد داریم به بررسی این موضوعات بپردازیم که پیگیری پول واریزی بانکی موفق و ناموفق با استفاده از شماره پیگیری تراکنش به چه صورت است و از طریق چه سایتی می توان این امر را انجام داد . همچنین به پاسخ این پرسش که چطور از شماره پیگیری استفاده کنیم آمده است، در خصوص پیگیری پول شبا شده ، استعلام شماره پیگیری تراکنش، پیگیری انتقال وجه کارت به کارت، استعلام ساتنا با کد رهگیری، استعلام واریز بانکی اینترنتی و پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز و نیز چطور از شماره پیگیری استفاده کنیم، توضیحاتی ارائه خواهد شد .

پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق

یکی از روش های پرداخت در معاملات ، پرداخت آنلاین یا الکترونیک می باشد که در این روش ، پرداخت کننده ، به جای مراجعه حضوری به فروشگاه مورد نظر ، استفاده از پول نقد و یا پرداخت بانکی از طریق عابر بانک ، از طریق یکی از اپلیکیشن های پرداخت و یا درگاه های اینترنتی ، اقدام به انتقال وجه می نماید و یا اینکه ، فردی ، تا سقف انتقال وجه بانکی ، پولی را به حساب دیگری انتقال می دهد .

با این وجود ، ممکن است که در فرایند مذکور ، اختلالی ایجاد شده و واریز ، ناموفق باشد ؛ به این صورت که گاهی پول ، از حساب پرداخت کننده کسر شده ؛ لکن بنا به دلایلی ، واریز ناموفق بوده است . به همین دلیل ، لازم است که پرداخت کننده ، در صورت عدم بازگشت پول ، اقدام به پیگیری تراکنش بانکی نماید .

معمولا ، در صورتی که پول از حساب بانکی پرداخت کننده ، برداشت شده و تراکنش ناموفق باشد ، ظرف مهلت 72 ساعت از زمان تراکنش ، به حساب وی ، بازگردانده می شود . با این وجود ، در شرایطی ، ممکن است که این امر ، نیازمند پیگیری نیز باشد . در خصوص پیگیری تراکنش های بانکی موفق و ناموفق ، باید گفت که در حال حاضر ، روش های مختلفی برای این امر ، پیش بینی شده است که از جمله آنها ، می توان به موارد زیر اشاره نمود :

یکی از روش های پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق ، مراجعه حضوری به بانک می باشد که با ارائه اطلاعاتی همچون شماره پیگیری تراکنش بانکی یا شماره کارت بانکی ، می توان از موفق یا ناموفق بودن واریز مطلع شده و در صورت لزوم ، استرداد وجوه مربوط به تراکنش بانکی ناموفق را پیگیری نمود .

دومین روش پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق ، تماس با سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر می باشد . در این روش ، پرداخت کننده ، می تواند با شماره گیری تلفن مربوط به سیستم پاسخگویی بانک و در صورت لزوم ، ارائه شماره پیگیری یا شماره کارت مورد نظر ، تراکنش موفق یا ناموفق را پیگیری نماید .

سومین روش پیگیری تراکنش بانکی موفق یا ناموفق ، استفاده از سامانه و سایت مخصوصی است که توسط بانک مرکزی راه اندازی شده و با مراجعه به آدرس آن سایت ، می توان اقدام به پیگیری و استعلام آنلاین تراکنش نمود که در قسمت بعد ، سامانه پیگیری تراکنش بانکی را نیز ، معرفی خواهیم نمود .

پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری تراکنش

یکی از مهم ترین روش های استعلام واریز موفق و ناموفق ، پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری تراکنش می باشد . در واقع ، زمانی که یک تراکنش بانکی توسط پرداخت کننده انجام می گیرد ، یک شماره پیگیری تراکنش ، به آن اختصاص پیدا می کند که صرفا مختص همان تراکنش می باشد و نشانگر آن است که تراکنش انجام شده در سایت مورد نظر ، قانونی بوده و فرد ، درگیر جرم فیشینگ نشده است .

اما در صورتی که پرداخت اینترنتی یا واریز بانکی ، به صورت ناموفق صورت گیرد ، می توان با استفاده از شماره پیگیری یاد شده ، اقدام به استعلام واریز وجه نمود . از جمله کاربردهای شماره پیگیری تراکنش بانکی، آن است که با استفاده از آن، می توان ضمن مراجعه به بانک، تماس با سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر و یا سایت پیگیری تراکنش بانکی موسوم به سیستم امداد شتاب بانک مرکزی ، اقدام به پیگیری تراکنش با شماره پیگیری پرداخت اینترنتی نمود .

با این وجود ، در صورتی که پیگیری تراکنش بانک ملی با شماره پیگیری یا هر بانک دیگری به دلیل در دسترس نبودن شماره پیگیری تراکنش بانکی ممکن نباشد ، می توان با استفاده از شماره کارتی که پرداخت اینترنتی یا واریز ناموفق بانکی از طریق آن انجام شده است نیز ، اقدام به پیگیری پیگیری کد رهگیری واریزی تراکنش بانکی نمود. به همین دلیل، در قسمت بعد، نحوه پیگیری تراکنش از طریق سامانه مربوطه را شرح خواهیم داد .

سامانه پیگیری تراکنش بانکی

در حال حاضر ، به منظور پیگیری تراکنش یا واریز موفق و ناموفق ، یک سامانه و سایت راه اندازی شده است که با استفاده از آن ، افراد می توانند با در اختیار داشتن اطلاعات مربوط به تراکنش از قبیل شماره پیگیری ، اقدام به پیگیری آن نمایند . به همین دلیل ، در این قسمت ، قصد داریم به بررسی سایت و سامانه پیگیری تراکنش بانکی یا سامانه پیگیری تراکنش آنلاین پرداخته و در ادامه ، پیگیری تراکنش بانکی شبا را نیز ، توضیح دهیم .

در خصوص معرفی سامانه پیگیری تراکنش بانکی ، باید گفت که در حال حاضر ، سامانه امداد شتاب بانک مرکزی ، به منظور پیگیری تراکنش های بانکی شبکه شتاب و شاپرک ، راه اندازی شده است که برای پیگیری مغایرت های شتابی و سامانه شاپرک ، مورد استفاده قرار می گیرد .

برای مراجعه به این سامانه ، می توان به آدرس اینترنتی emdadshetab.cbi.ir وارد شده و فرم مغایرت را تکمیل نمود . همچنین ، سامانه تلفنی میز امداد شتاب بانک مرکزی به شماره 29911 نیز ، آماده دریافت درخواست های رفع مغایرت می باشد .

لازم به ذکر است که سامانه پیگیری تراکنش بانکی ، مختص سیستم های شتاب و شاپرک است ؛ فلذا در صورتی که صادر کننده کارت و دارنده پایانه، یکسان باشند، برای پیگیری واریز ناموفق، می بایست با سیستم پشتیبانی بانک مربوطه ، تماس گرفته شده و یا به صورت حضوری ، مراجعه نمود .

البته ، در انتقال کارت به کارت ، که کارت مبدا یا مقصد متعلق به بانک دیگر باشد ، پرداخت ، شتابی محسوب شده و از این قاعده مستثنی می باشد . همچنین ، باید گفت که برای استفاده از سامانه پیگیری تراکنش بانکی در پرداخت های ناموفق ، می بایست دو روز کاری ( بدون احتساب تعطیلات ) ، منتظر ماند و در صورتی که به صورت خودکار ، پول به حساب پرداخت کننده بازگشت داده نشد ، اقدام به پیگیری نمود .

پیگیری پول شبا شده

امروزه ، استفاده از تراکنش های بانکی شبا در انتقال وجه بین بانکی ، به صورت روزافزون ، گسترش پیدا کرده است . با این وجود ، تراکنش های بانکی با استفاده از شماره شبا نیز ، ممکن است دچار خطا شده و واریز ناموفق باشد و با این حال ، پول از حساب درخواست کننده ، کسر شود . به همین دلیل ، این سوال مطرح می شود که پیگیری تراکنش بانکی شبا و پیگیری پول شبا شده به چه صورت است ؟

در پاسخ به این سوال ، باید گفت که برای پیگیری تراکنش بانکی شبا نیز ، می توان با استفاده از شماره پیگیری مربوطه ، اقدامات لازم را انجام داد . به این صورت که ، در ابتدا ، می توان به مدت 72 ساعت ، منتظر ماند و در صورت عدم عودت وجوه پرداختی یا عدم رفع مغایرت ، با شماره تماس پشتیبانی بانک مورد نظر ، تماس حاصل نموده و یا به صورت حضوری ، به بانک مورد نظر ، مراجعه نمود .

در صورتی که قصد پیگیری تراکنش بانکی شبا ، با استفاده از شماره پیگیری ، در سامانه امداد شتاب ، وجود داشته باشد ، می توان به سایت اینترنتی مربوطه ، به نشانی emdadshetab.cbi.ir وارد شده و فرم مغایرت را تکمیل کرد و یا اینکه با شماره 29911 ، سامانه تلفنی امداد شتاب ، تماس حاصل نمود .

استعلام شماره پیگیری تراکنش

در بخش های گذشته، سامانه پیگیری تراکنش بانکی، پیگیری پول شبا شده، پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری تراکنش،پیگری تراکنش بانکی موفق و ناموفق توضیح داده شده و در این قسمت به استعلام شماره پیگیری تراکنش پرداخته خواهد شد.

شماره پیگیری تراکنش با توجه به نوع پرداخت می تواند کدی 12رقمی، 6رقمی و حتی 20 رقمی باشد که به عنوان شماره ارجاع نیز شناخته می شود. از شماره پیگیری تراکنش افراد می توان برای استعلام وضعیت تراکنش استفاده نمود. شماره تراکنش در رسید پرداخت و یا صفحه آخر پرداخت اینترنتی نمایش داده می شود. در برخی از موارد افراد شماره پیگیری تراکنش را یاداشت نمی کنند در این صورت افراد می توانند از راه هایی شماره پیگیری تراکنش خود را استعلام بگیرند.

همه تراکنش ها در سیستم های بانکی ثبت می شود؛ بنابراین سریع ترین و ساده ترین راه برای استعلام شماره پیگیری تراکنش، استفاده از موبایل بانک است. افراد می توانند از طریق حساب کاربری خود در موبایل بانک، سابقه تراکنش ها و جزئیات آن را مشاهده کرده و شماره پیگیری تراکنش را بدست آورند. همچنین، استعلام شماره پیگیری تراکنش از طریق مراجعه حضوری به شعبه و نیز برگ پرداخت و تراکنش نیز میسر می باشد.

پیگیری انتقال وجه کارت به کارت

امروزه افراد روزانه از راه های متفاوتی اعم از استفاده از اپلیکیشن ها، درگاه های بانکی یا دستگاه پوز انتقال وجه انجام می دهند و در بسیاری از موارد به دنبال پیگیری انتقال وجه خود هستند که در این بخش به پیگیری انتقال وجه کارت به کارت پرداخته شده است.

افراد اگر به هر دلیلی قصد پیگیری انتقال وجه کارت به کارت خود را دارند می توانند به شعبه بانک مبدا که انتقال وجه را از آن کارت بانکی انجام داده اند مراجعه کرده و به وسیله شماره تراکنش پرداخت که در انتهای صفحه پرداخت نمایش داده شده است انتقال وجه خود را به صورت حضوری پیگیری کنند.

ممکن است افراد در ساعاتی از شبانه روز بخواهند پیگیری انتقال وجه کارت به کارت خود را انجام دهند که خارج از تایم اداری بوده و نتوانند به بانک به صورت حضوری مراجعه کنند. در این صورت افراد می توانند از روش های آنلاین مانند: همراه بانک، اینترنت بانک و ... برای پیگیری انتقال وجه کارت به کارت استفاده کنند و با مرکز پشتیبانی و پاسخگویی که در تمامی بانک ها وجود دارد، تماس بگیرند. در ادامه استعلام ساتنا با کد رهگیری توضیح داده خواهد شد.

استعلام ساتنا با کد رهگیری

تراکنش ساتنا برای انتقال وجه بین بانکی از طریق شماره شبا صورت می گیرد که امروزه به دلیل انتقال وجه مبالغ بالا طرفداران زیادی دارد. بنابراین بسیاری از افراد به دنبال راه های استعلام ساتنا با کد رهگیری هستند.

برای انتقال وجه هایی که از طریق شماره شبا انجام می شود افراد باید 72 ساعت منتظر بمانند در صورتی که بعد از 72 ساعت مغایرت به وجود آمده رفع نشد، افراد می توانند برای استعلام با به همراه داشتن کد رهگیری، حضوری به بانک مراجعه کنند.

از دیگر راه های سریع تر و آسان تر استعلام ساتنا با کد رهگیری تماس با مرکز پشتیبانی و پاسخگویی هر بانک است تا به صورت تلفنی با کد رهگیری پیگیری صورت بگیرد. هم چنین، متقاضیان می توانند از طریق سامانه امداد شتاب به پیگیری تراکنش بانکی ساتنا بپردازند. لازم به ذکر است که استعلام پایا با کد رهگیری و پیگیری انتقال وجه پایا همانند ساتنا است.

استعلام واریز بانکی اینترنتی

امروزه واریز بانکی بخش جدایی ناپذیر امور روزمره محسوب می شود و به همین دلیل ، علاوه بر اینکه افراد ، باید روش های امن خرید اینترنتی را لحاظ نموده و روش های کلاهبرداری از طریق کارت به کارت را مد نظر قرار دهند ، گاهی ، بنا به اختلالات ایجاد شده در سامانه ها و سایت های مربوطه ، ممکن است که واریز پول ، به صورت ناموفق انجام گردیده و نیاز به پیگیری داشته باشد .

سوالی که در این خصوص مطرح می شود ، آن است که واریز بانکی اینترنتی را به چه صورت می توان مورد پیگیری قرار داد ؟ در پاسخ به این سوال ، باید گفت که استعلام واریز بانکی اینترنتی ، با روش های مختلفی ، امکان پذیر می باشد که ذیلا به مهم ترین آنها اشاره خواهیم نمود :

استعلام واریز بانکی اینترنتی از طریق مراجعه حضوری به شعب بانک مورد نظر و یا تماس با شماره تلفن های پشتیبانی بانک که به این منظور ، می توان با ارائه کد رهگیری یا شماره پیگیری  واریز بانکی و یا شماره کارت ، اقدام به استعلام آن نمود ؛

استعلام واریز بانکی اینترنتی از طریق تماس با سامانه تلفنی 29911 و یا ثبت گزارش مغایرت در پرداخت ، در سامانه میز امداد شتاب به آدرس الکترونیکی emdadshetab.cbi.ir ؛ که در پرداخت های شتابی و شاپرک ، می توان اقدام به پیگیری پول برگشت داده نشده به حساب واریز کننده نمود .

پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز

در ارتباط با استعلام واریز موفق و ناموفق ، ممکن است این سوال نیز مطرح شود که پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز ، به چه صورت است ؟ به عبارت دیگر ، آیا تراکنش هایی که با دستگاه پوز POS صورت می گیرند را نیز ، می توان پیگیری نمود ؟ در صورت مثبت بودن پاسخ و امکان استعلام نام و آدرس فروشگاه در دستگاه پوز ، نحوه پیگیری تراکنش های مذکور ، به چه صورت است ؟

در پاسخ به این سوال ، باید گفت که در حال حاضر ، تمامی تراکنش هایی که با دستگاه پوز POS انجام می شوند ، نوعی تراکنش شتابی محسوب می شوند و این ، بدان معناست که پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز ، از طریق سامانه پیگیری تراکنش بانکی امداد شتاب بانک مرکزی ، امکان پذیر می باشد .

همچنین ، پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز ، از روش های دیگری نیز ، امکان پذیر است که از جمله این روش ها ، می توان به تماس با شماره 29911 میز خدمت امداد شتاب بانک مرکزی ، تماس با سیستم پاسخگویی بانک مورد نظر یا مراجعه حضوری به آن بانک ، اشاره نمود . پیشنهاد می شود برای دریافت اطلاعات بیشتر ، مقاله زیر را نیز ، مطالعه نمایید .

چطور از شماره پیگیری استفاده کنیم

تاکنون پیگیری تراکنش بانکی موفق و ناموفق، پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری تراکنش، سامانه پیگیری تراکنش بانکی، پیگیری پول شبا شده، استعلام شماره پیگیری تراکنش، پیگیری انتقال وجه کارت به کارت، استعلام ساتنا با کد رهگیری، استعلام واریز بانکی اینترنتی و پیگیری تراکنش بانکی دستگاه پوز توضیح داده شده است. در ادامه، به پاسخ این پرسش که چطور از شماره پیگیری استفاده کنیم پرداخته خواهد شد.

همانطور که گفته شد شماره پیگیری کدی است که در رسید درج شده و تراکنش مالی افراد را در سیستم بانکی ثبت می کند افراد برای پیگیری تراکنش از طریق شماره پیگیری می توانند از سه طریق اقدام نمایند.

یکی از بهترین روش ها برای پیگیری تراکنش بانکی با شماره پیگیری مراجعه به بانک است که بهتر است در این روش افراد به شعبه بانک که در آن افتتاح حساب انجام داده اند مراجعه نمایند.

افراد برای پیگیری تراکنش با شماره حساب می توانند با شماره تماس پشتیبانی بانک مدنظر خود تماس بگیرند. پشتیبانی بانک در لحظه پاسخگوی مشتریان است.

برخی از بانک ها مانند بانک ملی، ملت و شهر سیستم آنلاین برای پیگیری تراکنش بانکی به وسیله کد پیگیری را ایجاد کرده که مشتریان از این طریق می توانند پیگیری تراکنش بانکی خود را به صورت آنلاین انجام دهند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص پیگیری و استعلام تراکنش بانکی در کانال تلگرام حقوق تجاری عضو شوید . کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون پیگیری و استعلام تراکنش بانکی پاسخ دهند .