اداره کار

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اهداف خود را از طریق زیرمجموعه های این وزارتخانه، یعنی اداره کار و رفاه اجتماعی استان ها عملی ساخته و این ادارات، وظایف متنوعی، از جمله صدور پروانه کار اتباع خارجی و لغو تعهد دانش آموختگان دانشگاهی را بر عهده داشته که این خدمات را از طریق سامانه های خود و گاه، به شکل حضوری در ساعت کاری مشخص، ارائه می کنند.

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، یکی از مهم ترین وزارت خانه های دولتی بوده که به دلیل وظایف خود که عمدتا مرتبط با تصویب آیین نامه ها و مقررات مرتبط با حوزه کار، تصویب دستمزد کارگران و نظارت بر کارگاه های مشمول بوده، نقش بسیار مهمی را در حوزه کار و اشتغال، در کشور ما ایفا می کند.
اما، وزارت کار، این وظایف را به طور مستقیم انجام نداده و برای اجرایی کردن از این تکالیف، از طریق نهادهای زیرمجموعه خود، یعنی اداره کار استان ها، اقدام می کند. این ادارات، هر کدام، دارای سامانه مخصوصی بوده که مراجعین به آن ها، می توانند برخی از خدمات آن ها را از طریق ورود به سامانه اداره و برخی دیگر را از طریق مراجعه حضوری، دریافت نمایند. لذا، دسترسی به اطلاعات مربوط به سامانه و آدرس این ادارات، اهمیت قابل توجهی را برای متقاضیان خدمات این نهادهای دولتی دارد.
 با توجه به توضیحات فوق، در این مقاله، ابتدا به معرفی اداره کار و رفاه اجتماعی و راهنمای ورود به سامانه هر یک از ادارات استان ها، پرداخته؛ سپس، آدرس، تلفن و اطلاعات مربوط به ساعت کاری این ادارت را ارائه خواهیم کرد.

معرفی اداره کار

یکی از نهادهایی که در ساختار سیاسی کشور و در ارتباط با کلیه امور مرتبط با کار و استخدام، به ارائه خدمات به شهروندان پرداخته، اداره کار و رفاه اجتماعی استان ها بوده که تمامی این واحدهای استانی، زیرمجموعه های وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی می باشند. 

با توجه به نقش پر رنگی که این اداره در ارائه خدمات مرتبط با اشتغال و کار به افراد متقاضی داشته، در این بخش، ابتدا به معرفی اداره کار پرداخته و سپس، در بخش های بعد، در مورد سایت این اداره و نحوه ورود به سامانه، آدرس و تلفن و در نهایت، ساعت کاری آن، توضیحات لازم را ارائه خواهیم کرد.

برای اینکه به معرفی اداره کار و جایگاه آن، در ساختار سیاسی کشور بپردازیم، نخست، لازم است تا تعریف روشنی از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، داشته باشیم و سپس، به این سوال پاسخ دهیم که اداره کار چیست؟

یکی از وزارت خانه های دولت، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بوده که با تصویب قانون تشکیل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در سال 1390، از ادغام سه وزارت خانه تعاون، کار و امور اجتماعی و رفاه و تامین، شکل گرفت و با تشکیل این وزارت خانه، وظایف هر سه وزارتخانه مزبور، به این وزارت خانه تازه تشکیل یافته، منتقل گردید.

مهم ترین وظایف وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، عبارتند از: تنظیم مقررات مرتبط با محیط کار و تهیه لوایح و آیین نامه های مرتبط با حوزه کار و به ویژه قانون کار، تعاون و رفاه اجتماعی؛ نظارت بر روابط کار، تنظیم روابط کارگری و کارفرمایی و رفع مشکلات کارگران؛ تعیین حداقل دستمزد سالیانه کارگران در شورای عالی کار؛ تعریف سیاست ها و راهبردهای مرتبط با اشتغال؛ همکاری با سایر نهادها در ارتباط با تعریف خط فقر.

این وزارت خانه، به منظور عملی ساختن اهداف خود و اجرای برنامه عملی، اقدام به تاسیس و راه اندازی زیرمجموعه های خود، با عنوان اداره کار و رفاه اجتماعی، نموده که در سطح استان و شهرستان، تشکیل گردیده و با ارائه طیف وسیعی از خدمات به شهروندان متقاضی، تحقق بخش اهداف وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، می باشند.

صدور، تمدید، لغو ابطال پروانه کار اتباع خارجی، صدور، تمدید و ابطال مجوز کاریابی های داخلی و خارجی، لغو تعهد دانش آموختگان دانشگاهی، راه اندازی مجموعه های فرهنگی ورزشی کارگران و ارائه خدمات ورزشی در این مجموعه ها، برگزاری دوره های آموزشی و گردهمایی های تخصصی در زمینه های تولید، تعاون و کار، بازرسی مستمر از کارگاه های مشمول قانون کار و اطمینان از اجرای این قانون در کارگاه های مشمول و صدور، تمدید و ابطال مجوز تشکیل شرکت های تعاونی، از مهم ترین خدمات و وظایف اداره کار می باشد.

پس از معرفی اداره کار و رفاه اجتماعی، در این بخش، در بخش های بعد، به توضیح راهنمای ورود به سامانه این اداره، پرداخته و سپس، اطلاعات مربوط به آدرس و تلفن و ساعت کاری اداره کار را ارائه خواهیم کرد.

ورود به سامانه اداره کار

اداره کار، در هر استان، طیف وسیعی از خدمات مرتبط با کار، اشتغال و استخدام را به متقاضان خود، ارائه می کند. از آنجا که دریافت برخی از این خدمات، به شکل اینترنتی و از طریق سامانه اداره کار و رفاه اجتماعی هر استان، حتی در خارج از ساعت کاری، امکان پذیر بوده، در این بخش، قصد داریم تا به بررسی نحوه ورود به سامانه اداره کار، بپردازیم.

لازم به ذکر است که با توجه به استقلال اداره کار و رفاه اجتماعی هر استان، از ادارات کار سایر استان ها، هر اداره نیز دارای سامانه مخصوص به خود بود و لذا، نمی توان یک سایت واحد را به عنوان سامانه اداره کار، معرفی نمود.

با این وجود، ما در این قسمت، ضمن یک راهنمای تصویری، نحوه ورود به سامانه اداره کار و رفاه اجتماعی استان تهران را توضیح داده و در انتهای همین بخش نیز آدرس سامانه سایر اداره های کار استان های کشور را ارائه کرده تا خوانندگان محترم، در صورت لزوم بتوانند از این اطلاعات، استفاده نمایند.

مرورگر دستگاه خود را باز کرده و آدرس اداره کار و رفاه اجتماعی تهران، یعنی tehran.mcls.gov.ir را در آن، جست و جو نمایید. همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید، وارد صفحه اصلی سامانه اداره کار استان تهران شده اید و اکنون، می تواید از خدمات بخش های سامانه استفاده نمایید.

در جدول زیر، لیست اداره کار و رفاه اجتماعی استان های کشور، به همراه آدرس سامانه این ادارات، ارائه گردیده و خوانندگان محترم می توانند برای ورود به سامانه هر اداره، از طریق آدرس موجود در جدول، اقدام نمایند.

سامانه جامع روابط  کار، به آدرس prkar.mcls.gov.ir، سامانه ای است که جهت ثبت شکایت کارگران از کارفرمایان و بر عکس، راه اندازی شده است.  برای دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه، مطالعه مقاله زیر توصیه می شود.

آدرس و تلفن اداره کار

تمامی خدمات اداره کار استان ها، به افراد کارگر، کارفرما و سایر مراجعین، به صورت اینترنتی و از طریق سامانه این ادارات، ارائه نشده و در نتیجه، گاهی، متقاضیان، برای دریافت خدمات مورد نیاز خود، باید حضورا و در ساعت کاری به اداره کار و رفاه اجتماعی مورد نظر خود مراجعه نمایند. به همین دلیل، در ادامه، لیست آدرس و تلفن این ادارات، جهت استفاده خوانندگان محترم در مراجعات حضوری، ارائه شده است.

دریافت شکایات کارگران علیه کارفرمایان و رسیدگی به آن، از مهم ترین وظایف شوراهای اسلامی کار می باشد. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه، مطالعه مقاله زیر، به خوانندگان محترم توصیه می شود.

ساعت کاری اداره کار

در بخش های قبل، به معرفی اداره کار و رفاه اجتماعی، پرداخته و گفتیم که این اداره، در هر یک از استان های کشور، به عنوان یکی از زیرمجموعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، تشکیل می گردد. سپس، آدرس اینترنتی سایت هر یک از ادارت کار استان ها، جهت ورود به سامانه آن ها و آدرس پستی و شماره تلفن این اداره ها را نیز ارائه کردیم. 

اما، از آنجا که مانند سایر بخش های دولتی، اداره کار و رفاه اجتماعی استان ها نیز در روزها و ساعات خاصی، باز بوده و خدمات خود را صرفا در این ساعات به ارباب رجوع ارائه می کنند، در این بخش، قصد داریم تا به ارائه اطلاعات مربوط به ساعت کار این اداره بپردازیم.

مطابق اعلام سامانه های اداره های کار استان ها، ساعت کار اداره کار و رفاه اجتماعی تهران، در روزهای شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 7 تا 14:30 می باشد. اما، در شهرستان ها، ساعت کاری، بدین صورت بوده که اداره کار، در روزهای شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 7:30 تا 14:30 و پنج شنبه ها از ساعت 7:30 لغایت 13:30، به مراجعین خود، ارائه خدمات می کنند.

پیگیری پرونده اداره کار

یکی از وظایف اداره کار، نظارت بر اجرای قانون کار در کارگاه های مشمول و رسیدگی به اختلافات کاری میان کارفرما و کارگر بوده که رسیدگی به این اختلافات، از طریق هیات تشخیص و هیات حل اختلاف کارگر و کارفرما، انجام می گیرد.

هنگامی که شکایت کارگر علیه کارفرما یا برعکس، شکایت کارفرما علیه کارگر، بر اساس مقررات نحوه شکایت قانون کار، مطرح می شود، لازم است تا شکایت کننده، پیگیر شکایت مطرح شده و روند پرونده خود، در اداره کار و رفاه اجتماعی باشد.

پیگیری پرونده اداره کار، در گذشته، صرفا، با مراجعه حضوری، قابل انجام بود. اما، در حال حاضر، متقاضیان، می توانند با ورود به سامانه جامع روابط کار، به آدرس prkar.mcls.gov.ir، از بخش پنجره واحد خدمات و سپس، قسمت پیگیری، برای پیگیری پرونده اداره کار خود، اقدام نمایند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد آدرس و سامانه اداره کار استان ها در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون آدرس و سامانه اداره کار استان ها پاسخ دهند.