سامانه رسیدگی به شکایت سازمان بازرسی کل کشور

نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور به این صورت است که می توانید به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی Bazresi.ir مراجعه نموده و شکایت را به ثبت برسانید و یا اینکه موارد تخلف و سوء جریانات اداری را به سازمان گزارش و اعلام نمایید . همچنین رسیدگی به شکایات در سازمان بازرسی کل کشور از طریق تماس با شماره تلفن 136 نیز امکانپذیر است .

ایجاد تشکیلاتی که ناظر بر فعالیت های ادارات ارائه دهنده خدمات عمومی در سطح کشور باشد ، امری مسبوق به سابقه است ؛ لکن در نظام حقوقی ایران ، به موجب اصل 174 قانون اساسی ، سازمانی تحت عنوان سازمان بازرسی کل کشور مورد پیش بینی قرار گرفته است که به نظارت بر حسن اجرای قوانین در دستگاه های اداری می پردازد .

این سازمان ، علاوه بر اینکه به صورت مستمر اقدام به نظارت بر مراجع ذی ربط می نماید و نیز به دنبال دستور مقاماتی همچون رهبری ، رئیس قوه قضاییه و یا رئیس جمهور اقدامات نظارتی را انجام می دهد ، شهروندان نیز این حق را دارند تا از مراجع مربوطه در سازمان بازرسی کل کشور طرح شکایت نمایند و سازمان بازرسی کل کشور نیز رسیدگی های لازم را انجام خواهد داد . به همین مناسبت ، پرداختن به این سوال ضروری است که نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور چگونه است ؟

برای پرداختن به این سوال ، در ادامه این مقاله به بررسی این موضوعات خواهیم پرداخت که شکایت و رسیدگی چه مواردی در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است ، نحوه شکایت و رسیدگی از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور چگونه است و اینکه نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور از طریق تلفن 136 به چه صورت است .

شکایت و رسیدگی چه مواردی در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است

سازمان بازرسی کل کشور ، مانند دیوان محاسبات کشور در قانون اساسی مورد پیش بینی قرار گرفته است . سازمان بازرسی کل کشور ، یکی از سازمان های زیر مجموعه قوه قضاییه می باشد که بر اساس اصل 174 قانون اساسی ، « بر اساس حق نظارت قوه قضاییه نسبت به حسن جریان امور و اجرای صحیح قوانین در دستگاه‌های اداری سازمانی به نام «سازمان بازرسی کل کشور» زیر نظر رئیس قوه قضاییه تشکیل می‌گردد . حدود اختیارات و وظایف این سازمان را قانون تعیین می‌کند » .

حدود اختیارات و وظایف سازمان بازرسی کل کشور نیز در قانون عادی با عنوان قانون تشکیل سازمان بازرسی کل کشور و آیین نامه اجرایی آن به تفصیل مورد اشاره قرار گرفته است که بر اساس ماده 2 این قانون ، موارد زیر در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است :

« بازرسی و نظارت مستمر کليه وزارتخانه ها و ادارات و امور اداری و مالی دادگستری ، سازمان ها و دستگاه های تابعه قوه قضاييه و نيروهای نظامی و انتظامی و مؤسسات و شرکت های دولتی و شهرداری ها و مؤسسات وابسته به آنها و دفاتر اسناد رسمی و مؤسسات عام المنفعه و نهادهای انقلابی و سازمان هايی که تمام يا قسمتی از سرمايه يا سهام آنان متعلق به دولت است يا دولت به نحوی از انحا بر آنها نظارت يا کمک می نمايد و کليه سازمان هايی که شمول اين قانون نسبت به آنها مستلزم ذکر نام آنها است » .

لذا در پاسخ به این سوال که شکایت و رسیدگی چه مواردی در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است ، باید گفت که اصولا شکایت از فساد و سوء جریانات اداری و مالی در هر یک از سازمان هایی که به نحوی زیر مجموعه دولت محسوب می شوند ، در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است و سازمان بازرسی کل کشور  نظارت بر حسن اجرای قوانین در دستگاه های دولتی را به عهده دارد .

در صورتی که گزارش بازرسی صادره توسط بازرسان سازمان ، ناظر بر وقع جرمی باشد ، اگر جرم جنبه عمومی داشته باشد ، رئیس سازمان بازرسی کل کشور یا مقامات مأذون از طرف وی ، یک نسخه از گزارش را با دلايل و مدارک مربوط برای تعقيب و مجازات مرتکب به مرجع صالح قضايی ارسال و موضوع را تا حصول نتيجه نهايی پيگيری می نمايند و در مورد تخلفات اداری ، انضباطی و انتظامی ، مستقيما مراتب را به مراجع ذی ربط منعکس نموده و پيگيری لازم را به عمل می آورند » .

با این حال ، در خصوص اینکه رسیدگی به چه شکایاتی در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است ، باید گفت سازمان بازرسی کل کشور ، صلاحیت عام جهت رسیدگی به هر موضوعی را ندارد ؛ به همین دلیل ، به استناد سایت سازمان بازرسی کل کشور ، رسیدگی به شکایات وارده از سازمان ها و نهادهای زیر در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور نبوده و این سازمان امکان رسیدگی به آن را ندارد ؛ فلذا شاکی می بایست جهت طرح شکایت از آنها به مراجع حقوقی و قضایی ذی صلاح مراجعه نماید :

نحوه شکایت و رسیدگی از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور

همانطور که در قسمت قبل توضیح داده شد ، طبق قانون اساسی شکایت و رسیدگی به سوء جریانات و عدم اجرای صحیح قوانین در دستگاه های اداری در صلاحیت سازمان بازرسی کل کشور است و افراد به عنوان اشخاص حقیقی نیز می توانند اقدام به طرح شکایت و اعتراض نموده و در واقع ، با گزارش دادن این موضوع به سازمان بازرسی کل کشور ، سازمان بازرسی را برای رسیدگی به این شکایات وارد عمل نمایند .

اما سوالی که در این خصوص مطرح می شود آن است که نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور چگونه است و در صورتی که شخصی بخواهد اقدام به شکایت در سازمان بازرسی کل کشور نموده و سوء جریانات اداری را گزارش نماید ، باید از چه طریقی اقدام نماید ؟ در پاسخ به این سوال ، باید گفت که علاوه بر شماره تلفن 136 ، ثبت گزارش و شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور نیز امکان پذیر است که در این قسمت قصد داریم نحوه شکایت و رسیدگی از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور را توضیح دهیم .

نخست ؛ رسیدگی به شکایاتی است که افراد در سازمان بازرسی کل کشور مطرح می کنند . بر اساس آیین نامه اجرایی قانون سازمان بازرسی ، سازمان بازرسی کل کشور می تواند به شکایات افراد در خصوص سوء جریانات مالی و اداری و نقض قوانین و مقررات در دستگاه های ارائه دهنده خدمات عمومی رسیدگی نماید که در این صورت ، شکایت باید در بردارنده هویت ، نشانی ، کد ملی و اطلاعات شاکی باشد .

برای ثبت شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور ، می بایست ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir مراجعه نمود و مطابق تصویر زیر ، از قسمت « میز خدمت » ، گزینه سامانه شکایت را انتخاب و بر روی « ورود به سامانه » کلیک نمایید .

سپس بر روی گزینه « ثبت شکایت » کلیک کرده و قسمت های مورد نیاز را تکمیل نمایید . موضوع شکایت را می توانید از یکی از فیلدهای مطرح شده ، انتخاب کرده و در صورتی که سند یا مدرکی دال بر تخلف در اختیار دارید ، به شکایت خود ضمیمه نمایید .

اکنون باید اطلاعات وارد شده برای ثبت شکایت را تایید نهایی نمایید .

دوم ؛ رسیدگی به اعلامات و گزارش هایی است که هر شخصی از سوء جریانات مالی و اداری دستگاه های دولتی مانند فرایند برگزاری مناقصات یا مزایدات دولتی ارائه می دهند که این گزارش های فساد ، به نحو کتبی یا شفاهی و یا از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور قابل اعلام خواهد بود . برای اینکه بتوانید گزارش های مربوطه را در سایت سازمان بازرسی ثبت نمایید ، می توانید به روش زیر اقدام کنید :

ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir وارد شوید و از قسمت میز خدمت ، گزینه « سامانه گزارشگران فساد » را انتخاب و بر روی گزینه « ورود به سامانه » کلیک کنید .

در این مرحله ، می توانید به عنوان یک فرد ناشناس ( بدون نیاز به وارد نمودن اطلاعات هویتی تان ) ، اقدام به ثبت گزارش نموده و یا اینکه ابتدا به عنوان گزارشگر فساد در این سایت ثبت نام انجام داده و سپس گزارش خود را برای رسیدگی به ثبت برسانید .

در صورتی که ثبت گزارش فساد ناشناس را انتخاب نمودید ، تصویری مشابه تصویر زیر را مشاهده خواهید نمود که باید موضوع مورد نظر و شرح آن را ثبت کرده و اگر مدرک و سندی در اختیار دارید ، ضمیمه گزارش خود نمایید .

در غیر این صورت ، از همان صفحه ، بر روی گزینه « ثبت نام گزارشگر فساد » کلیک نموده و اطلاعات لازم را در کادرهای مربوطه وارد نمایید تا ثبت نام شما انجام شود .

همچنین لازم است که نوع شخصیت ، اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی ، حوزه مورد نظر برای فعالیت و نیز سوابق کاری ، رشته تحصیلی و شغل را وارد نموده و عکس پرسنلی ، تصویر صفحه اول شناسنامه و کارت ملی را نیز در سایت بارگزاری نمایید تا شماره پیگیری دریافت نمایید .

در این مرحله ، به قسمت ثبت گزارش فساد در سامانه گزارشگران فساد وارد شوید و پس از وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید .

 که در نهایت ، خواهید توانست که گزارشات فساد موجود در دستگاه های اجرایی مورد نظر را به همراه شرح آن ، در سایت سازمان بازرسی کل کشور به ثبت برسانید . 

نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور از طریق تلفن 136

همانطور که در قسمت قبل توضیح داده شد ، نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور است و هر فردی می تواند با ورود به سایت و تکمیل اطلاعات لازم ، شکایت های خود را که به موجب ماده 2 قانون سازمان بازرسی کل کشور در صلاحیت سازمان بازرسی است ، در سامانه ثبت نموده و برای پیگیری رسیدگی به شکایات خود ، از طریق همین سامانه اقدامات لازم را انجام دهند .

با این حال ، سازمان بازرسی کل کشور یک شماره تلفن نیز برای ثبت شکایات و اعلام گزارش های مربوط به تخلف و فساد در سازمان های دولتی اختصاص داده است . شماره تلفن 136 ، تلفن اختصاصی سازمان بازرسی کل کشور است که از طریق این شماره تلفن خواهید توانست در صورت عدم دسترسی به اینترنت اقدام به اعلام موارد تخلف نمایید . همچنین اگر قبلا شکایت های خود را در سایت سازمان بازرسی کل کشور وارد نموده اید ، از طریق تماس با تلفن 136 می توانید شکایات خود را پیگیری نمایید .

برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور در کانال تلگرام موضوعات حقوقی عضو شوید . کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی دینا نیز آماده اند تا با ارائه خدماتی در زمینه مشاوره حقوقی تلفنی دینا به سوالات شما عزیزان پیرامون نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور پاسخ دهند .